Data Domain: Salasanaa ei hyväksytty

Summary: Tämä artikkeli auttaa ratkaisemaan ongelmat, jotka johtuvat epäonnistuneesta DDOS-kirjautumisesta tai -käytöstä.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Käyttäjä ei pysty todentamaan kirjautuakseen Data Domainiin (DD).
Tili on lukittu epäonnistuneiden kirjautumisyritysten vuoksi tai koska salasana on vanhentunut.
Käyttäjän tai järjestelmätilin tiedot ovat kadonneet tai unohtuneet.

Graafinen käyttöliittymä näyttää virheilmoituksen, että käyttäjänimi ja salasana ovat virheelliset, muttei ilmoita, että tili on lukittu. Sinun on muodostettava SSH-yhteys nähdäksesi, onko salasana vanhentunut tai onko tili lukittu.

Koskee seuraavia:

  • Kaikki Data Domain -järjestelmät
  • Kaikki DDOS-ohjelmistoversiot

Cause

Yleiset syyt: 

  • Uusi asennus- ja oletussalasana ei toimi
  • Tunnettua oikeaa salasanaa ei hyväksytty
  • Salasana on kadonnut tai unohtunut
  • Useat epäonnistuneet käyttöyritykset aiheuttaen lukituksen
  • Salasana on vanhentunut

Resolution

Uusi asennus ja oletussalasana eivät toimi:
  • Asennuksen aikainen oletussalasana on järjestelmän sarjanumero
  • Salasanassa kirjainkoolla on merkitystä.
  • Tarkista, että käytät oikeaa näppäimistön kartoitusta ja salasanaa
Kelvollinen käyttäjätili on syötetty väärällä salasanalla:
  • DD-yksikkö sallii enintään 3 kertaa epäonnistuneet kirjautumisyritykset mille tahansa kelvolliselle käyttäjätilille
  • Kolmen epäonnistuneen kirjautumisyrityksen jälkeen käyttäjätili lukitaan 2 minuutiksi
  • Jokainen lisäyritys lisää ja laajentaa lukkoa vielä 2 minuutilla
  • Odota aikakatkaisu, varmista oikea näppäimistömääritys ja salasana
Järjestelmänvalvoja- tai Security Officer -tilin salasana on kadonnut tai se on unohdettu:
  • Käytä salasanan palautusmenettelyä; saatavilla DDOS-versioina >=7.10.1.40 | 7.13.x | 8.3.x... (tai uudempi)
    • Ominaisuus on täytynyt määrittää ENNEN salasanan katoamista tai unohtamista komennolla 
      • # user recovery-email set <email id>

To check if a recovery account is configured: 
# user recovery-email show
Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com
  • Jos kyseessä on vanha DDOS-versio, esitä palvelupyyntö sopimuksen tehneelle palveluntarjoajalle 
    • Käyttökatkot ja etäkäyttö vaaditaan – myös fyysinen käyttö (maksullinen, jos Dell Field Service -palvelua pyydetään) saattaa olla pakollinen.
Käyttäjätilin salasana katoaa tai unohtuu:
  • Kaikki muut käyttäjätilit on nollattava sysadmin-tilillä käyttämällä seuraavia DD-komentoriviliittymän komentoja:
# user show list
# user change password <username>

Salasana on vanhentunut:

Jos salasana on yksinkertaisesti vanhentunut, sinun tarvitsee vain muodostaa yhteys ssh: hen ja kirjautua sisään alkuperäisellä salasanalla, joka kehottaa antamaan uuden salasanan.

 

Huomautus: Jos kirjautumisongelmat ovat ajoittaisia, tarkista, onko käynnissä komentosarjoja, jotka yrittävät kirjautua myös Data Domain -järjestelmään.

Additional Information

 

 

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, ES20, DD OS, DD120 Appliance, DD140 Appliance, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance, DD410 Appliance, DD4200 Appliance, DD430 Appliance, DD4500 Appliance, DD460 Appliance, DD510 Appliance, DD530 Appliance, DD560 Appliance, DD565 Appliance , DD580 Appliance, DD610 Appliance, DD630 Appliance, DD660 Appliance, DD670 Appliance, DD690 Appliance, DD7200 Appliance, DD860 Appliance, DD880 Appliance ...
Article Properties
Article Number: 000024207
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sept 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.