사용자가 DD(Data Domain)에 로그인하기 위해 인증할 수 없습니다.
로그인 시도 실패 또는 암호 만료로 인해 계정이 잠겼습니다.
사용자 또는 시스템 계정 세부 정보를 분실하거나 잊어버렸습니다.

GUI는 사용자 이름과 비밀번호가 올바르지 않다는 오류를 표시하지만 계정이 잠겨 있다는 것을 알려주지는 않습니다. SSH로 연결하여 암호가 만료되었는지 또는 계정이 잠겨 있는지 확인해야 합니다.

적용 대상:

• 모든 Data Domain 시스템
• 모든 DDOS 소프트웨어 버전

일반적인 원인: 

• 새 설치 및 기본 비밀번호가 작동하지 않음
• 알려진 올바른 암호가 허용되지 않음
• 비밀번호를 분실했거나 잊어버렸습니다.
• 여러 번의 액세스 시도 실패로 인해 잠김
• 암호가 만료되었습니다.

• 설치 시 기본 암호는 시스템 일련 번호입니다
• 암호는 대/소문자를 구분합니다.
• 올바른 키보드 매핑과 암호를 사용하는지 확인합니다.

• DD 유닛은 유효한 사용자 계정에 대해 최대 3번의 로그인 시도 실패를 허용합니다
• 로그인 시도가 3회 실패하면 사용자 계정이 2분 동안 잠깁니다.
• 추가 시도할 때마다 잠금이 추가되고 2분 더 연장됩니다.
• 시간 초과를 기다렸다가 올바른 키보드 매핑과 암호를 확인합니다.

• 비밀번호 복구 절차를 사용하십시오. 사용 가능한 버전 DDOS 버전 >= 7.10.1.40 | 7.13.x | 8.3.엑스... (또는 그 이상)
  • 비밀번호를 분실하거나 잊어버리기 전에 다음 명령을 사용하여 이 기능을 구성해야 합니다.

    • # user recovery-email set <email id>
      
      To check if a recovery account is configured: 
      # user recovery-email show
      Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com

• 기존 DDOS 버전의 경우 계약된 서비스 공급업체에 서비스 요청을 제출하십시오. 
  • 다운타임 및 원격 액세스가 필요합니다. 물리적 액세스(Dell 현장 서비스 요청 시 유료)도 필요할 수 있습니다.

• DD-CLI에서 다음 명령을 사용하여 'sysadmin' 계정을 사용하여 다른 모든 사용자 계정을 재설정해야 합니다.

# user show list
# user change password <username>

암호 만료됨:

암호가 단순히 만료된 경우 ssh로 연결하고 새 암호를 입력하라는 메시지가 표시되는 원래 암호로 로그인하기만 하면 됩니다.