NVP-vProxy : Les sauvegardes ne peuvent pas ouvrir un répertoire cible à l’aide de la commande « Err : 5008-not a directory"

Summary: Le serveur NetWorker a été mis à niveau dans l’environnement et les sauvegardes de machines virtuelles ont commencé à échouer.

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Symptoms

L’intégration NetWorker VMware Protection est configurée avec l’appliance vProxy. Les sauvegardes vProxy ne peuvent pas ouvrir de répertoire cible sur le système Data Domain. Il existe des politiques client NetWorker traditionnelles qui sauvegardent correctement dans le pool Data Domain cible. Le journal de sauvegarde affiche les éléments suivants :
 

YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: 89] 29150751-672c-4c2c-9c60-b0ee3719884e:[VMMOREF]:[VIRTUAL_MACHINE_NAME]: [ 2251] [140458165982976] [DATE_TIME]
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: 89]     ddp_open_dir() failed, Path //[NETWORKER_SERVER_NAME]/[TARGET_DEVICE_NAME]/active/7efb4100-00000006-f3ff587f-58ff587f-00105000-bcd9b756, Err: 5008-not a directory
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: 89] 29150751-672c-4c2c-9c60-b0ee3719884e:[VMMOREF]:[VIRTUAL_MACHINE_NAME]: Unable to open target directory "/[NETWORKER_SERVER_NAME]/[TARGET_DEVICE_NAME]/active/7efb4100-00000006-f3ff587f-58ff587f-00105000-bcd9b756" on DD "[DATA_DOMAIN_NAME]".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: 89] 29150751-672c-4c2c-9c60-b0ee3719884e:[VMMOREF]:[VIRTUAL_MACHINE_NAME]: Unable to verify if target directory "/[NETWORKER_SERVER_NAME]/[TARGET_DEVICE_NAME]/active/7efb4100-00000006-f3ff587f-58ff587f-00105000-bcd9b756" on "[DATA_DOMAIN_NAME]" is empty.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: 89] 29150751-672c-4c2c-9c60-b0ee3719884e:[VMMOREF]:[VIRTUAL_MACHINE_NAME]: Backup has FAILED.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: 29150751-672c-4c2c-9c60-b0ee3719884e:[VMMOREF]:[VIRTUAL_MACHINE_NAME]: Backup session is exiting

Cause

Les périphériques de sauvegarde cibles se trouvent sur un nœud de stockage distant qui exécute une version majeure de NetWorker plus ancienne que le NetWorker Server. Le serveur NetWorker et les nœuds de stockage NetWorker doivent exécuter la même version dans l’environnement.

Resolution

Le nœud de stockage NetWorker doit être mis à niveau pour correspondre à la version de NetWorker Server.
Article Properties
Article Number: 000029930
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  5
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