Avamar: Dateiwiederherstellung schlägt mit dem Fehler "Cannot to BackupWrite" fehl

Wiederherstellungsfehler.

Die Wiederherstellung von Dateien mit dem Windows-Dateisystem-Plug-in schlägt möglicherweise fehl und erzeugt den folgenden Fehler:

• Wiederherstellungsvorgang schlägt fehl 
• Fehlermeldung wird angezeigt

avtar Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)

Unzureichende Berechtigungen

Das für den Avagent-Service (Backup-Agent) konfigurierte Konto verfügt nicht über ausreichende Schreibberechtigungen für den angegebenen Ordner.

Standardmäßig wird der Avagent-Service mit dem lokalen SYSTEM-Konto ausgeführt, das nicht über den erforderlichen Lese-/Schreibzugriff auf den Zielordner und die Unterordner verfügt.

Dieses Berechtigungsproblem wird in dieser Fehlermeldung angezeigt:

Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)

Wiederherstellen der Dateibackupfunktion

Um das Problem zu beheben, gewähren Sie dem lokalen SYSTEM-Konto Lese-/Schreibzugriff auf den Zielordner und die Unterordner. Dies kann erreicht werden, indem die Ordnerberechtigungen geändert werden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Berechtigungen anzupassen:

• Suchen Sie den Zielordner in Windows Explorer.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und wählen Sie Eigenschaften aus.
• Navigieren Sie im Fenster Eigenschaften zur Registerkarte Sicherheit.
• Klicken Sie auf Edit , um die Berechtigungen zu ändern.
• Klicken Sie im Fenster Berechtigungen auf Hinzufügen.
• Geben Sie "SYSTEM" in das Feld Geben Sie die auszuwählenden Objektnamen ein ein ein und klicken Sie auf "Namen überprüfen".
• Sobald das SYSTEM-Konto hinzugefügt wurde, wählen Sie es aus und aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Lese- und Schreibberechtigungen.
• Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK , um die Änderungen zu speichern.

Alternativ können Sie den Backup Agent-Service für die Ausführung mit einem Domänennutzerkonto mit mindestens Lese-/Schreibberechtigungen für den Zielordner konfigurieren.

1. Konfigurieren von Avamar-Services:

   • Öffnen Sie die Services-Managementkonsole (services.msc).
   • Suchen Sie den Avamar Backup Agent-Service.
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Service und wählen Sie Eigenschaften aus.
   • Navigieren Sie zur Registerkarte Anmelden.
   • Wählen Sie Dieses Konto aus und geben Sie die Domänennutzerzugangsdaten (Nutzername und Kennwort) ein.
   • Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.

2. Starten Sie den Service neu: Kehren Sie zur Registerkarte Allgemein zurück und klicken Sie auf Start , um den Service neu zu starten.

Überprüfen Sie nach dem Aktualisieren der Berechtigungen, ob das Problem behoben ist, indem Sie versuchen, Dateien mit dem Windows-Dateisystem-Plug-in wiederherzustellen.