Avamar: Il ripristino dei file ha esito negativo con errore "Unable to BackupWrite"

Errore di restore non riuscito.

Il ripristino dei file tramite il plug-in del file system di Windows potrebbe non riuscire e generare l'errore riportato di seguito:

• L'operazione di ripristino non riesce 
• Viene visualizzato un messaggio di errore

avtar Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)

Autorizzazioni insufficienti

L'account configurato per il servizio avagent (Backup Agent) non dispone di autorizzazioni sufficienti per scrivere nella cartella specificata.

Per impostazione predefinita, il servizio avagent viene eseguito con l'account SYSTEM locale, che non dispone dell'accesso in lettura e scrittura necessario alla cartella e alle sottocartelle di destinazione.

Questo problema di autorizzazione viene visualizzato in questo messaggio di errore:

Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)

Ripristino della funzionalità di backup dei file

Per risolvere il problema, concedere all'account SYSTEM locale l'accesso in lettura/scrittura alla cartella e alle sottocartelle di destinazione. A tale scopo, modificare le autorizzazioni per le cartelle.

Attenersi alla seguente procedura per modificare le autorizzazioni:

• Individuare la cartella di destinazione in Esplora risorse.
• Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla cartella e selezionare Properties.
• Nella finestra Properties, passare alla scheda Security.
• Cliccare su Edit per modificare le autorizzazioni.
• Nella finestra Permissions, cliccare su Add.
• Inserire "SYSTEM" nel campo Enter the object names to select e cliccare su Check Names.
• Una volta aggiunto l'account SYSTEM, selezionarlo e selezionare le caselle relative alle autorizzazioni di lettura e scrittura.
• Cliccare su Apply, quindi su OK per salvare le modifiche.

In alternativa, configurare il servizio Backup Agent per l'esecuzione con un account utente di dominio con almeno privilegi di lettura/scrittura nella cartella di destinazione.

1. Configurare i servizi Avamar:

   • Aprire la console di gestione dei servizi (services.msc).
   • Individuare il servizio Avamar Backup Agent.
   • Cliccare con il pulsante destro del mouse sul servizio e selezionare Properties.
   • Passare alla scheda Log On.
   • Selezionare This account e immettere le credenziali utente di dominio (nome utente e password).
   • Cliccare su Apply, quindi su OK.

2. Riavviare il servizio: Tornare alla scheda General e cliccare su Start per riavviare il servizio.

Dopo aver aggiornato le autorizzazioni, verificare che il problema sia stato risolto tentando di ripristinare i file utilizzando il plug-in del file system di Windows.