Avamar：ファイルのリストアが「Unable to BackupWrite」エラーで失敗する

リストア失敗エラー。

Windowsファイル システム プラグインを使用したファイルのリストアが失敗し、次のエラーが生成されることがあります。

• リストア処理が失敗する 
• エラー メッセージが表示されます

avtar Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)

権限が不十分

avagent(バックアップ エージェント)サービス用に構成されたアカウントには、指定されたフォルダーに書き込むための十分な権限がありません。

デフォルトでは、avagentサービスはローカルSYSTEMアカウントで実行されます。このアカウントには、デスティネーション フォルダーとサブフォルダーへの必要な読み取り/書き込みアクセス権がありません。

この権限の問題は、次のエラー メッセージに示されています。

Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)

ファイル バックアップ機能のリストア

この問題を解決するには、ローカルSYSTEMアカウントに宛先フォルダーとサブフォルダーへの読み取り/書き込みアクセス権を付与します。これは、フォルダーのアクセス許可を変更することで実現できます。

次の手順に従って、権限を調整します。

• Windowsエクスプローラーでインストール先フォルダーを見つけます。
• フォルダーを右クリックし、[ プロパティ]を選択します。
• [プロパティ]ウィンドウで、[セキュリティ]タブに移動します。
• [編集] をクリックして権限を変更します。
• Permissionsウィンドウで、 Addをクリックします。
• 選択するオブジェクト名を入力してくださいフィールドに「SYSTEM」と入力し、 名前の確認をクリックします。
• SYSTEMアカウントが追加されたら、それを選択し、[Read]と[Write]の権限のチェック ボックスをオンにします。
• [Apply]、[OK]の順にクリックして、変更を保存します。

または、バックアップ エージェント サービスを構成して、少なくとも宛先フォルダーに対する読み取り/書き込み権限を持つドメイン ユーザー アカウントで実行します。

1. Avamarサービスを構成します。

   • サービス管理コンソール(services.msc)を開きます。
   • Avamarバックアップ エージェント サービスを見つけます。
   • サービスを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
   • [Log On]タブに移動します。
   • このアカウントを選択し、ドメイン ユーザーの認証情報(ユーザー名とパスワード)を入力します。
   • [Apply]をクリックし、[OK]をクリックします。

2. サービスを再起動します。[全般]タブに戻り、[ 開始 ]をクリックしてサービスを再開します。

権限をアップデートした後、Windowsファイル システム プラグインを使用してファイルをリストアしてみて、問題が解決されたことを確認します。