Avamar: Bestandsherstel mislukt met foutmelding "Unable to BackupWrite"

Herstelfout mislukt.

Het terugzetten van bestanden met behulp van de Windows File System-plug-in kan mislukken en de onderstaande fout veroorzaken:

• Herstelbewerking mislukt 
• Er wordt een foutmelding weergegeven

avtar Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)

Onvoldoende machtigingen

Het account dat is geconfigureerd voor de avagent-service (Backup Agent) heeft niet voldoende machtigingen om naar de opgegeven map te schrijven.

Standaard wordt de avagent-service uitgevoerd met het lokale SYSTEM-account, dat niet over de benodigde lees-/schrijftoegang tot de doelmap en submappen beschikt.

Dit toestemmingsprobleem wordt weergegeven in deze foutmelding:

Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)

De functionaliteit voor bestandsback-ups herstellen

U kunt het probleem oplossen door het lokale SYSTEM-account lees-/schrijftoegang te verlenen tot de doelmap en submappen. Dit kan worden bereikt door de mapmachtigingen te wijzigen.

Volg deze stappen om de machtigingen aan te passen:

• Zoek de doelmap in Windows Verkenner.
• Klik met de rechtermuisknop op de map en selecteer Eigenschappen.
• Ga in het venster Eigenschappen naar het tabblad Beveiliging.
• Klik op Bewerken om machtigingen te wijzigen.
• Klik in het venster Machtigingen op Toevoegen.
• Voer "SYSTEM" in het veld Voer de objectnamen in die u wilt selecteren en klik op Namen controleren.
• Zodra het SYSTEM-account is toegevoegd, selecteert u het en vinkt u de vakjes voor lees- en schrijfmachtigingen aan.
• Klik op Toepassen en vervolgens op OK om de wijzigingen op te slaan.

U kunt ook de Backup Agent-service configureren om te worden uitgevoerd met een domeingebruikersaccount met ten minste lees-/schrijfbevoegdheden voor de doelmap.

1. Avamar Services configureren:

   • Open de Services management console (services.msc).
   • Zoek de Avamar Backup Agent-service.
   • Klik met de rechtermuisknop op de service en selecteer Eigenschappen.
   • Ga naar het tabblad Aanmelden.
   • Selecteer Dit account en voer de gebruikersreferenties van het domein in (gebruikersnaam en wachtwoord).
   • Klik op Toepassen en vervolgens op OK.

2. Start de service opnieuw: Ga terug naar het tabblad Algemeen en klik op Start om de service opnieuw te starten.

Controleer na het bijwerken van de machtigingen of het probleem is opgelost door te proberen bestanden te herstellen met behulp van de Windows File System-plug-in.