Avamar: A restauração do arquivo falha com o erro "Unable to BackupWrite"

Erro de falha de restauração.

A restauração de arquivos usando o plug-in do sistema de arquivos do Windows pode falhar e produzir o erro abaixo:

• Falha na operação de restauração 
• A mensagem de erro é exibida

avtar Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)

Permissões insuficientes

A conta configurada para o serviço avagent (agente de backup) não tem permissões suficientes para gravar na pasta especificada.

Por padrão, o serviço avagent é executado com a conta SYSTEM local, que não tem o acesso necessário de leitura/gravação à pasta e subpastas de destino.

Esse problema de permissão é mostrado nesta mensagem de erro:

Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)

Restaurando a funcionalidade de backup de arquivo

Para resolver o problema, conceda à conta SYSTEM local acesso de leitura/gravação à pasta e subpastas de destino. Isso pode ser feito modificando as permissões da pasta.

Siga estas etapas para ajustar as permissões:

• Localize a pasta de destino no Windows Explorer.
• Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Propriedades.
• Na janela Propriedades, vá para a guia Segurança.
• Clique em Edit para alterar as permissões.
• Na janela Permissions, clique em Add.
• Digite "SYSTEM" no campo Enter the object names to select e clique em Check Names.
• Depois que a conta do SISTEMA for adicionada, selecione-a e marque as caixas de permissão de leitura e gravação.
• Clique em Apply e em OK para salvar as alterações.

Como alternativa, configure o serviço Backup Agent para ser executado com uma conta de usuário de domínio com, no mínimo, privilégios de leitura/gravação na pasta de destino.

1. Configure os serviços do Avamar:

   • Abra o console de gerenciamento de serviços (services.msc).
   • Localize o serviço Avamar Backup Agent.
   • Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Propriedades.
   • Vá para a guia Logon.
   • Selecione Essa conta e digite as credenciais do usuário do domínio (nome de usuário e senha).
   • Clique em Aplicar e, em seguida, em OK.

2. Reinicie o serviço: Volte para a guia Geral e clique em Iniciar para reiniciar o serviço.

Depois de atualizar as permissões, verifique se o problema foi resolvido tentando restaurar arquivos usando o plug-in do sistema de arquivos do Windows.