Avamar:檔案還原失敗,並顯示錯誤「無法備份寫入」
Summary: 檔案還原失敗,並出現錯誤「無法 BackupWrite」,因為本機 SYSTEM 帳戶的權限不足,無法寫入指定的資料夾。
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Symptoms
還原失敗錯誤。
使用 Windows 檔案系統附掛程式還原檔案可能會失敗,並產生以下錯誤:
- 還原作業失敗
- 出現錯誤訊息
avtar Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)Cause
權限不足
為 avagent(備份代理)服務配置的帳戶沒有足夠的許可權寫入指定的資料夾。
根據預設,avagent 服務會使用本機 SYSTEM 帳戶執行,該帳戶缺乏對目的地資料夾和子資料夾的必要讀/寫存取權限。
此權限問題會顯示在此錯誤訊息中:
Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)
Resolution
還原檔案備份功能
若要解決此問題,請授予本機系統帳戶對目標資料夾和子資料夾的讀/寫存取權限。這可以通過修改資料夾許可權來實現。
請按照以下步驟調整權限:
- 在 Windows 檔案總管中找到目的地資料夾。
- 以滑鼠右鍵按一下資料夾,然後選取 內容。
- 在內容視窗中,前往安全性標籤。
- 按一下 編輯 以變更權限。
- 在權限視窗中,按一下 新增。
- 在輸入要選擇的物件名稱欄位中輸入「系統」,然後按一下 檢查名稱。
- 新增 SYSTEM 帳戶後,選取該帳戶,然後勾選讀取和寫入權限方塊。
- 按 一下套用 ,然後按一下 確定 以儲存變更。
或者,將備份代理服務配置為使用對目標資料夾至少具有讀/寫許可權的域用戶帳戶運行。
-
設定 Avamar 服務:
- 開啟服務管理主控台 (services.msc)。
- 找到 Avamar 備份代理程式服務。
- 以滑鼠右鍵按一下服務,然後選取內容。
- 前往登入標籤。
- 選取此帳戶,然後輸入網域使用者認證 (使用者名稱和密碼)。
- 按一下套用,然後按一下確定。
-
重新啟動服務:返回「一般」標籤,然後按一下 「開始 」以重新啟動服務。
更新權限後,請嘗試使用 Windows 檔案系統附掛程式還原檔案,以確認問題是否已解決。
如果問題仍然存在,請聯絡 Dell 支援以取得協助。
Affected Products
Avamar Client for WindowsProducts
Avamar, Avamar ClientArticle Properties
Article Number: 000030795
Article Type: Solution
Last Modified: 20 May 2025
Version: 4
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