Авамар: Не вдається відновити файл з помилкою "Unable to BackupWrite"

Відновіть помилку збою.

Відновлення файлів за допомогою плагіна файлової системи Windows може не вдатися та спричинити таку помилку:

• Не вдається виконати операцію відновлення 
• Відображається повідомлення про помилку

avtar Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)

Недостатні дозволи

Обліковий запис, налаштований для служби avagent (Backup Agent), не має достатніх дозволів на запис у вказану папку.

Типово, служба avagent працює з локальним обліковим записом SYSTEM, у якому немає необхідного доступу для читання або запису до папки призначення та підпапок.

Ця проблема з дозволами відображається в такому повідомленні про помилку:

Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4)

Відновлення функцій резервного копіювання файлів

Щоб вирішити проблему, надайте локальному обліковому запису SYSTEM доступ до читання/запису до папки призначення та підпапок. Цього можна досягти шляхом зміни прав доступу до папок.

Щоб налаштувати дозволи, виконайте такі дії:

• Знайдіть папку призначення у Провіднику Windows.
• Клацніть папку правою кнопкою миші та виберіть «Властивості».
• У вікні «Властивості» перейдіть на вкладку «Безпека».
• Натисніть Редагувати , щоб змінити дозволи.
• У вікні «Дозволи» натисніть «Додати».
• Введіть "SYSTEM" у поле "Введіть назви об'єктів для вибору" та натисніть "Перевірити назви".
• Після додавання облікового запису SYSTEM виберіть його та встановіть прапорці для дозволів на читання та запис.
• Натисніть «Застосувати », а потім «OK », щоб зберегти зміни.

Крім того, можна налаштувати службу Backup Agent так, щоб вона працювала з обліковим записом користувача домену з принаймні правами на читання/запис до папки призначення.

1. Налаштування сервісів Avamar:

   • Відкрийте консоль керування службами (services.msc).
   • Знайдіть службу Avamar Backup Agent.
   • Клацніть правою кнопкою миші службу та виберіть Властивості.
   • Перейдіть на вкладку Log On.
   • Виберіть Цей обліковий запис і введіть облікові дані користувача домену (ім'я користувача та пароль).
   • Натисніть «Застосувати», а потім «OK».

2. Перезапустіть послугу: Поверніться на вкладку «Загальні» та натисніть «Пуск», щоб перезапустити службу.

Після оновлення дозволів переконайтеся, що проблему вирішено, спробувавши відновити файли за допомогою плагіна файлової системи Windows.