NetWorker：バックアップが失敗し、「VSS failed to process snapshot: シャドウ コピー ストレージ ファイルまたはその他のシャドウ コピー データを作成するために使用できるストレージが不足しています。」

Summary: NetWorkerバックアップが「VSS failed to process snapshot: シャドウ コピー ストレージ ファイルまたはその他のシャドウ コピー データを作成するために使用できるストレージが不足しています。」このKBは、上記のエラーを対象としていますが、他のVSSエラーにも適用されます。

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Symptoms

NetWorkerバックアップが「VSS failed to process snapshot: シャドウ コピー ストレージ ファイルまたはその他のシャドウ コピー データを作成するために使用できるストレージが不足しています。」 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001 line 1: syntax error
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
このKBは、上記のエラーを対象としていますが、他のVSSエラーにも適用されます。

Cause

これはNetWorkerエラーではありません。Microsoftでは、VSSで使用可能な合計ディスク サイズの約20%を推奨しています。

Resolution

この問題は、クライアントで次のコマンドを実行して、NetWorkerなしでレプリケートできます。
vssadminリスト ライター 

VSSライターはすべて「エラーなし」と「Stable」
と表示されているはずです。上記が完了した場合は、次のコマンドを正常に実行します。
vssadmin create shadow /For=Driver_Letter

スナップショットが正常に作成されると、次のように表示されます。 
C:\Windows\system32>vssadmin create shadow /For=C:
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {22fe2729-9155-443e-8aec-098d8810c01a}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy19
クライアントVSSライターがエラーを報告している場合、またはWindowsコマンドを使用してスナップショットを作成できない場合は、Microsoftサポートにお問い合わせください。

Additional Information

NetWorker：VSSの問題によるバックアップ障害のトラブルシューティング

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031427
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jun 2025
Version:  4
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