NVP-vProxy: Varmuuskopiointi epäonnistuu ajoittain, kun "-500: Tapahtui paniikki: suorituksenaikainen virhe

Summary: vProxy-laitteen varmuuskopioinnit epäonnistuvat ja näyttöön tulee paniikin suorituksenaikainen virhe, kun /data01-osio on saavuttanut 100 %:n kapasiteetin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP) -integrointi on määritetty vProxy-laitteen kanssa. Virtuaalikoneen (VM) varmuuskopioinnit epäonnistuvat ja NetWorker-työnkulkulokissa näkyy: 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to start backup on vProxy '[VPROXY_NAME]': Received an HTTP code: 500, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-500: Panic occurred: runtime error: invalid memory address or nil pointer dereference". ", url: "https://[VPROXY_NAME]:9090/api/v1/BackupVmSessions", body: "{"Config":{"SessionId":"","LogTag":"@(#) Build number: 288","IdleTimeout":300,"LogLevel":"TRACE","AcceptedLanguage":"en","TransportModeRequested":"hotadd","Parallelism":1,"UseCbt":true,"AutoEnableCbt":true,"AutoRepairCbt":true,"VimServerRef":{"HostName":"[VCENTER_NAME]","UserName":"S001891","UserPassword":"****","TcpPort":0},"VmSpec":{"Name":"[VM_NAME]","VmMoref":"vm-152712","VirtualDisks":[{"Label":"Hard disk 1","Key":2000}],"CustomFieldName":"Last EMC vProxy Backup","CustomFieldValue":"Backup Server=[NSR_NAME], Policy=[POLICY_NAME], Workflow=[WORKFLOW_NAME], Action=[ACTION_NAME], JobId=490597"},"SnapshotSpec":{"Name":"NetWorker Backup Snapshot","Description":"Snapshot is created as part of protecting this VM by EMC NetWorker VProxy.","Quiesce":false,"DumpMemory":false,"RemoveAll":false,"Consolidate":false},"TargetSpec":{"DeviceType":"DataDomain","HostName":"[DATADOMAIN_NAME]","UserName":"boostadmin","UserPassword":"****","BackupMode":"VSS","BackupPath":"[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]//[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]/05/47/e03a0faf-00000006-9122ca5e-5b22ca5e-5380e9f4-822ca7d4","PreviousBackupPath":"/[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]/75/82/7f12c16b-00000006-2720fcc2-5b20fcc2-40eae9f4-822ca7d4","CurrentBackupPath":"/[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]/active/e03a0faf-00000006-9122ca5e-5b22ca5e-5380e9f4-822ca7d4"}}}".

Cause

Tiedosto /data01 on täynnä vProxy-laitteessa. Tallennustilaa käyttävät varmuuskopiointi-istunnon lokit, jotka sijaitsevat /opt/emc/vproxy/runtime/-hakemistossa (sijaitsee /data01:ssä) ja joita säilytetään oletusarvoisesti yksi kuukausi. vProxy-palvelin ei voi kirjoittaa istuntolokeja varmuuskopioinnin aloittamiseksi.  
myvproxy:/data01/runtime/logs # df -h
Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /
devtmpfs 3.9G 8.0K 3.9G 1% /dev
tmpfs 3.9G 0 3.9G 0% /dev/shm
tmpfs 3.9G 8.8M 3.9G 1% /run
tmpfs 3.9G 0 3.9G 0% /sys/fs/cgroup
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /.snapshots
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/crash
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/tmp
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /usr/local
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/spool
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/lib/pgsql
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/opt
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/lib/mailman
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/lib/named
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /srv
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /opt
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /home
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /tmp
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/log
/dev/sdb1 82G 82G 20K 100% /data01
/dev/sda2 95M 73M 18M 81% /boot
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /boot/grub2/x86_64-efi
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /boot/grub2/i386-pc
/dev/sdb2 16G 33M 16G 1% /data01/logs

Resolution

vProxy-laitteen voi ottaa uudelleen käyttöön ja poistaa vanhat lokit. vProxy-palvelin ei sisällä tietoja, joita tarvitaan jo varmuuskopioitujen tietojen palauttamiseen. 

Additional Information

Tilaa voidaan vapauttaa vProxyn /data01-kiinnityspisteestä poistamalla lokit kohteesta: /data01/runtime/logs/recycle/

Tässä on esimerkkimenettely, jolla voit luoda cron-työn, joka poistaa 14 päivää vanhat lokit:

  • Kirjaudu vProxyyn SSH:n kautta järjestelmänvalvojana ja vaihda pääkäyttäjään: sudo su - root
  • Luo crontab-työ pääkäyttäjälle, jossa: crontab -e
  • Lisää tekstieditoriin seuraava rivi, jos haluat poistaa yli 14 päivää vanhat istuntolokit joka päivä klo 6:
* 6 * * * find /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd -type f -mtime +14 -delete
  • Tarkastele uuden pääkäyttäjän cron-työn sisältöä seuraavasti: crontab -l
  • Lokien säilytyspäivien määrää voidaan muuttaa siten, että tiedostojärjestelmä ei ole 100 %.
HUOMAUTUS: Näitä muutoksia ei siirretä vProxy-päivityksen aikana.
Article Properties
Article Number: 000033993
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.