NVP-vProxy: Sikkerhetskopieringer mislykkes periodevis med "-500: Det oppstod panikk: kjøretidsfeil"

Summary: Sikkerhetskopieringer av vProxy-verktøy mislykkes med en feil under panikkkjøring når /data01-partisjonen har nådd 100 % kapasitet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection-integreringen (NVP) konfigureres med vProxy-apparatet. Sikkerhetskopieringen av den virtuelle maskinen (VM) mislykkes, og NetWorker-arbeidsflytloggen viser: 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to start backup on vProxy '[VPROXY_NAME]': Received an HTTP code: 500, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-500: Panic occurred: runtime error: invalid memory address or nil pointer dereference". ", url: "https://[VPROXY_NAME]:9090/api/v1/BackupVmSessions", body: "{"Config":{"SessionId":"","LogTag":"@(#) Build number: 288","IdleTimeout":300,"LogLevel":"TRACE","AcceptedLanguage":"en","TransportModeRequested":"hotadd","Parallelism":1,"UseCbt":true,"AutoEnableCbt":true,"AutoRepairCbt":true,"VimServerRef":{"HostName":"[VCENTER_NAME]","UserName":"S001891","UserPassword":"****","TcpPort":0},"VmSpec":{"Name":"[VM_NAME]","VmMoref":"vm-152712","VirtualDisks":[{"Label":"Hard disk 1","Key":2000}],"CustomFieldName":"Last EMC vProxy Backup","CustomFieldValue":"Backup Server=[NSR_NAME], Policy=[POLICY_NAME], Workflow=[WORKFLOW_NAME], Action=[ACTION_NAME], JobId=490597"},"SnapshotSpec":{"Name":"NetWorker Backup Snapshot","Description":"Snapshot is created as part of protecting this VM by EMC NetWorker VProxy.","Quiesce":false,"DumpMemory":false,"RemoveAll":false,"Consolidate":false},"TargetSpec":{"DeviceType":"DataDomain","HostName":"[DATADOMAIN_NAME]","UserName":"boostadmin","UserPassword":"****","BackupMode":"VSS","BackupPath":"[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]//[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]/05/47/e03a0faf-00000006-9122ca5e-5b22ca5e-5380e9f4-822ca7d4","PreviousBackupPath":"/[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]/75/82/7f12c16b-00000006-2720fcc2-5b20fcc2-40eae9f4-822ca7d4","CurrentBackupPath":"/[NSR_NAME]/[DEVICE_NAME]/active/e03a0faf-00000006-9122ca5e-5b22ca5e-5380e9f4-822ca7d4"}}}".

Cause

/data01-filsystemet er fullt på vProxy-verktøyet. Lagringsplassen forbrukes av sikkerhetskopiøktloggene, som ligger i katalogen "/opt/emc/vproxy/runtime/" (ligger i /data01)-katalogen og har en standardoppbevaring på én måned. vProxy kan ikke skrive øktlogger for å starte en sikkerhetskopiering.  
myvproxy:/data01/runtime/logs # df -h
Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /
devtmpfs 3.9G 8.0K 3.9G 1% /dev
tmpfs 3.9G 0 3.9G 0% /dev/shm
tmpfs 3.9G 8.8M 3.9G 1% /run
tmpfs 3.9G 0 3.9G 0% /sys/fs/cgroup
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /.snapshots
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/crash
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/tmp
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /usr/local
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/spool
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/lib/pgsql
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/opt
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/lib/mailman
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/lib/named
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /srv
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /opt
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /home
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /tmp
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /var/log
/dev/sdb1 82G 82G 20K 100% /data01
/dev/sda2 95M 73M 18M 81% /boot
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /boot/grub2/x86_64-efi
/dev/sda4 17G 2.7G 14G 18% /boot/grub2/i386-pc
/dev/sdb2 16G 33M 16G 1% /data01/logs

Resolution

vProxy-verktøyet kan distribueres på nytt for å tømme eksisterende logger. vProxy inneholder ingen informasjon som kreves for å utføre gjenoppretting av data som allerede er sikkerhetskopiert. 

Additional Information

Plass kan hentes tilbake på vProxys /data01-monteringspunkt ved å slette logger fra: /data01/runtime/logs/recycle/

Her er et eksempel på en fremgangsmåte for å opprette en cron-jobb som sletter loggene som er 14 dager gamle:

  • Logg på vProxy over SSH som admin, og bytt deretter til rot: sudo su - root
  • Opprett en crontab-jobb for rotbrukeren med: crontab -e
  • Sett inn følgende linje i tekstredigeringsprogrammet for å slette øktloggene som er eldre enn 14 dager hver dag klokken 06.00:
* 6 * * * find /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd -type f -mtime +14 -delete
  • Se innholdet i den nye rotbrukeren cron jobb med: crontab -l
  • Antall dager logger skal oppbevares kan endres for at filsystemet ikke skal nå 100 %.
MERK: Disse endringene overføres ikke under en vProxy-oppgradering.
Article Properties
Article Number: 000033993
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.