NetWorker NMM: SQL Serverデータベース ダイレクト リストアが失敗して「NSRクライアント名を取得できませんでした」

Summary: NetWorker Module for Microsoft (NMM):SQL Serverデータベース ダイレクト リストアが「NSRクライアント名を取得できませんでした」というエラーで失敗します。この問題を引き起こす可能性のある要因はいくつかあります。

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Symptoms

SQL Serverデータベース ダイレクト リストアが次のエラーで失敗する:

NSR Client name could not be obtained

このエラーは、次の両方のユーザー インターフェイスで発生します。 

  • レガシーUI: NetWorker User for SQL Server
  • SQL Server Management StudioのNetWorkerバックアップ プラグイン

エラーは次のように表示されます。

NSR_CLIENT: NetWorker_SourceClientName ;
             NSR_DEBUG_LEVEL: 0;
                  NSR_SERVER: NetWorker_ServerName;
Recovering database 'SourceDatabaseName' into 'TargetDatabaseName ...

149342:(pid 7752): The NSR client name could not be obtained.

Cause

この問題は、次のいずれかの要因によって発生した認証が原因です。
  • ソースまたはデスティネーション クライアントのNetWorkerクライアント ソフトウェアで、NetWorkerサーバーとピア情報(NSRLA)が一致しません。
  • ソースまたはデスティネーションのクライアント リソースで、クライアントのエイリアス フィールドの完全修飾ドメイン名(FQDN)がありません。
  • ソース クライアントまたはデスティネーション クライアントに名前解決の問題があります。

Resolution

次のアクションを実行します。
  • ソース クライアントとターゲット クライアントの両方のホスト ファイルに、ソースとターゲットの両方のIPアドレスを追加する必要がある場合があります。例
 IPAddress_source  hostname_source  FQDN_source
 IPAddress_target  hostname_target  FQDN_target
  • ソース クライアントまたはデスティネーション クライアントで新しいNSRLAリソースを生成する必要がある場合があります。たとえば、クライアントでは次のようにします。
  1. NetWorker Remote Execサービスを停止します
  2. 変更 <NetWorker_Install_Path>\nsr\res\nsrladbからnsrladb.oldへ 
  3. 再起動 NetWorker Remote Execサービス 
  4. Windowsコマンド プロンプトで次のコマンドを実行します
nsrnmsqlra -i
注:バックアップ サーバーでは、次のコマンドを実行して、前述のクライアントの古いピア情報をクリアすることも役立ちます。
nsradmin -y -C -p nsrexecd  "type: nsr peer information; name:  source_client_name" 
        nsradmin -y -C -p nsrexecd  "type: nsr peer information; name:  target_client_name"
  • 見つからないエイリアスを、ソース クライアントまたはターゲット クライアントのクライアント リソースの[エイリアス]フィールドに追加します。たとえば、abc.domainという名前のクライアントは、通常、[エイリアス]フィールドに、ホスト名とFQDN(abcとabc.domain)の両方を含めます。
Article Properties
Article Number: 000035617
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2024
Version:  4
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