NVP-vProxy: Kan ikke registrere vProxy til NetWorker – SSL-tilkoblingsfeil / lavt nivå system-API-kallefeil

Summary: NVP-integreringen (NetWorker VMware Protection) er konfigurert med vProxy-verktøyet. Det oppstår en feil når vProxy prøver å bli registrert på NetWorker via NetWorker Management Console (NMC). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NVP-integreringen (NetWorker VMware Protection) er konfigurert med vProxy-verktøyet. Det oppstår en feil når vProxy prøver å bli registrert på NetWorker via NetWorker Management Console (NMC). 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR warning Received an SSL connect error from VPROXY "vproxy.domain.com" for URL "https://vproxy.domain.com:9090/api/v1/VproxyEngines", retrying request. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR info libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrmon NSR critical libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 

Cause

NetWorker-serveren kan ikke kommunisere med vProxy via port 9090.  Kontroller at en nettverksbrannmur eller IPS-programvare (Router Intrusion Prevention System) ikke hindrer pakkene i å nå vProxy.

Resolution

Sørg for at alle portene som er oppført i delen Portkrav i integreringsveiledningen for NetWorker VMware, kan kommunisere på riktig måte.  Hvis det er nødvendig, kan du registrere en pakkesporing for å validere at registreringspakkene flyter riktig mellom NetWorker-serveren og vProxy-apparatet.

NVP vProxy: Feilsøke nettverkstilkobling for sikkerhetskopierings- og gjenopprettingsoperasjoner

Du kan feilsøke vrapid-tjenesten på vProxy-apparatet følgende: 
NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy: Slik aktiverer du feilsøkingslogging

Du finner vrapid-engine.log på vProxy under: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/
 
 

Additional Information

Følgende trinn kan utføres for å fange en WireShark-spordump under vProxy-registreringen. 
  • Registrer vProxy-navnet og IP-en (eksempel: vproxy.domain med IP xxx.xxx.16.83).
  • Registrer NetWorker-servernavnet og IP-en (eksempel: nwserver.domain med IP xxx.xxx.101.43).
  • Kjør Wireshark på NetWorker-serveren, legg til vProxy-filteret: ip.addr == xxx.xxx.16.83 og begynn å registrere pakker.
  • Start en tcpdump på vProxy-verktøyet: tcpdump -vvn -w /tmp/packet_dump.pcap
  • Angi feilsøkingsnivå 9 for nsrdisp_vproxy-prosessen på NetWorker-serveren.
    • Windows cmd eller Linux-terminal:dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=9
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=9
  • Bruk nsradmin på NetWorker-serveren til å avregistrere og registrere vProxy på nytt: NVP vProxy: Hvordan Avregistrerer/Registrerer Du Et vProxy-verktøy På nytt?
  • Wireshark skal nå vise pakker som sendes/mottas fra vProxy IP.  Når pakkene stopper eller etter noen minutter
    • Stopp Wireshard-sporingen på NetWorker-serveren.
    • Avbryt tcpdump-kommandoen fra vProxy-verktøyet.
  • På NetWorker-serveren angir du feilsøkingsnivå 0 for nsrdisp_vproxy»-prosessen.
    • Windows cmd eller Linux-terminal: dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=0
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=0
Samle inn følgende detaljer for å evaluere loggene:
  • vProxy-navnet, vProxy IP, NetWorker-servernavnet og NetWorker-server-IP-en.
  • Wireshark- og vProxy tcpdump-filene.
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log-filen fra vProxy-verktøyet.
  • Den gjengitte NetWorker-serveren daemon.raw: nsr_render_log -S i dag daemon.raw > daemong_registeringvproxy.log 2>&1

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036883
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.