NVP-vProxy: Det gick inte att registrera vProxy till NetWorker – SSL-anslutningsfel/fel vid system-API-anrop på låg nivå

Summary: NetWorker VMware Protection-integrering (NVP) är konfigurerad med vProxy Appliance. vProxy stöter på ett fel när den försöker registreras till NetWorker via NetWorker Management Console (NMC). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection-integrering (NVP) är konfigurerad med vProxy Appliance. vProxy stöter på ett fel när den försöker registreras till NetWorker via NetWorker Management Console (NMC). 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR warning Received an SSL connect error from VPROXY "vproxy.domain.com" for URL "https://vproxy.domain.com:9090/api/v1/VproxyEngines", retrying request. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR info libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrmon NSR critical libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 

Cause

NetWorker-servern kan inte kommunicera med vProxy via port 9090.  Se till att en nätverksbrandvägg eller programvara för Router Intrusion Prevention System (IPS) inte hindrar paketen från att nå vProxy.

Resolution

Se till att alla portar som anges i avsnittet Portkrav i NetWorker VMware Integration Guide kan kommunicera korrekt.  Om det behövs samlar du in en paketspårning för att verifiera att registreringspaketen flödar korrekt mellan NetWorker-servern och vProxy-enheten.

NVP vProxy: Felsöka nätverksanslutning för säkerhetskopiering och återställning

Du kan felsöka vrapid-tjänsten på vProxy-enheten följande: 
NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy: Så här aktiverar du felsökningsloggning

Den vrapid-engine.log finns på vProxy under: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/
 
 

Additional Information

Följande steg kan vidtas för att samla in en WireShark-spårdump under vProxy-registreringen. 
  • Samla in vProxy-namnet och IP-adressen (exempel: vproxy.domain med IP xxx.xxx.16.83).
  • Samla in NetWorker-serverns namn och IP-adress (exempel: nwserver.domain med IP xxx.xxx.101.43).
  • På NetWorker-servern kör du Wireshark och lägger till vProxy-filtret: ip.addr == xxx.xxx.16.83 och börjar samla in paket.
  • Starta en tcpdump på vProxy-installationen: tcpdump -vvn -w /tmp/packet_dump.pcap
  • På NetWorker-servern anger du felsökningsnivå 9 för nsrdisp_vproxy"-processen.
    • Windows cmd ellerLinux-terminal: dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=9
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=9
  • Använd nsradmin på NetWorker-servern för att avregistrera och omregistrera vProxy: NVP vProxy: Hur avregistrerar/omregistrerar man en vProxy-enhet?
  • Wireshark bör nu visa paket som skickas/tas emot från vProxy-IP-adressen.  När paketen stannar eller efter några minuter
    • Stoppa Wireshard-spårningen på NetWorker-servern.
    • Avbryt kommandot tcpdump från vProxy-installationen.
  • På NetWorker-servern anger du felsökningsnivå 0 för nsrdisp_vproxy-tumsprocessen.
    • Windows cmd eller Linux-terminal: dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=0
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=0
Utvärdera loggarna genom att samla in följande information:
  • vProxy-namn, vProxy-IP-adress, NetWorker-servernamn och NetWorker-server-IP-adress.
  • Wireshark- och vProxy tcpdump-filerna.
  • Filen /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log från vProxy-enheten.
  • Den renderade NetWorker-serverns daemon.raw: nsr_render_log -S idag daemon.raw > daemong_registeringvproxy.log 2>&1

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036883
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.