NVP – vProxy: Unable to register vProxy to NetWorker – chyba připojení SSL / selhání volání systémového rozhraní API nízké úrovně

Summary: Integrace NetWorker VMware Protection (NVP) je konfigurována pomocí zařízení vProxy. U serveru vProxy dojde k chybě při pokusu o registraci do platformy NetWorker prostřednictvím konzole NetWorker Management Console (NMC). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Integrace NetWorker VMware Protection (NVP) je konfigurována pomocí zařízení vProxy. U serveru vProxy dojde k chybě při pokusu o registraci do platformy NetWorker prostřednictvím konzole NetWorker Management Console (NMC). 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR warning Received an SSL connect error from VPROXY "vproxy.domain.com" for URL "https://vproxy.domain.com:9090/api/v1/VproxyEngines", retrying request. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR info libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrmon NSR critical libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 

Cause

Server NetWorker nemůže komunikovat se systémem vProxy přes port 9090.  Zkontrolujte, zda síťová brána firewall nebo software IPS (Router Intrusion Prevention System) nebrání paketům v dosažení serveru vProxy.

Resolution

Ujistěte se, že všechny porty uvedené v části Port Requirements v průvodci integrací NetWorker VMware mohou správně komunikovat.  V případě potřeby zachyťte trasování paketů, abyste ověřili, zda jsou registrační pakety správně přenášeny mezi serverem NetWorker a zařízením vProxy.

NVP vProxy: Odstraňování problémů se síťovým připojením pro operace

zálohování a obnoveníSlužbu vrapid můžete v zařízení vProxy ladit následovně: 
NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy: Jak povolit protokolování

laděnívrapid-engine.log naleznete v systému vProxy v části: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/
 
 

Additional Information

Následující kroky lze použít k zachycení výpisu trasy WireShark během registrace vProxy. 
  • Zaznamenejte jméno a IP adresu serveru vProxy (příklad: vproxy.domain s IP adresou xxx.xxx.16.83).
  • Zaznamenejte název a IP adresu serveru NetWorker (např. nwserver.domain s IP adresou xxx.xxx.101.43).
  • Na serveru NetWorker spusťte nástroj Wireshark, přidejte filtr vProxy: ip.addr == xxx.xxx.16.83 a spusťte zachytávání paketů.
  • V zařízení vProxy spusťte příkaz tcpdump: tcpdump -vvn -w /tmp/packet_dump.pcap
  • Na serveru NetWorker nastavte pro proces nsrdisp_vproxy" úroveň ladění 9.
    • Terminál pro Windows cmd nebo Linux:dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=9
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=9
  • Pomocí programu nsradmin na serveru NetWorker zrušte registraci a znovu zaregistrujte systém vProxy: NVP vProxy: Jak zrušit/znovu zaregistrovat zařízení vProxy?
  • Wireshark by nyní měl zobrazovat odesílané/přijímané pakety z IP adresy vProxy.  Jakmile se pakety zastaví nebo po několika minutách
    • Zastavte trasování Wireshard na serveru NetWorker.
    • Zrušte příkaz tcpdump ze zařízení vProxy.
  • Na serveru NetWorker nastavte pro proces nsrdisp_vproxy" úroveň ladění 0.
    • Terminál pro Windows cmd nebo Linux: dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=0
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=0
Chcete-li protokoly vyhodnotit, shromážděte následující podrobnosti:
  • Název vProxy, IP adresa vProxy, název serveru NetWorker a IP adresa serveru NetWorker.
  • Soubory wireshark a vProxy tcpdump.
  • Soubor /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log ze zařízení vProxy.
  • Vykreslený server NetWorker daemon.raw : nsr_render_log -S dnes daemon.raw > daemong_registeringvproxy.log 2>&1

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036883
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.