NVP-vProxy: vProxy kann nicht bei NetWorker registriert werden – SSL-Verbindungsfehler/Fehler beim Unterabruf der System-API

Summary: Die NVP-Integration (NetWorker VMware Protection) wird mit der vProxy-Appliance konfiguriert. Beim Versuch, über die NetWorker Management Console (NMC) bei NetWorker registriert zu werden, tritt beim vProxy ein Fehler auf. ...

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Symptoms

Die NVP-Integration (NetWorker VMware Protection) wird mit der vProxy-Appliance konfiguriert. Beim Versuch, über die NetWorker Management Console (NMC) bei NetWorker registriert zu werden, tritt beim vProxy ein Fehler auf. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR warning Received an SSL connect error from VPROXY "vproxy.domain.com" for URL "https://vproxy.domain.com:9090/api/v1/VproxyEngines", retrying request. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR info libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrmon NSR critical libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 

Cause

Der NetWorker-Server kann nicht über Port 9090 mit dem vProxy kommunizieren.  Stellen Sie sicher, dass eine Netzwerkfirewall oder Router-IPS-Software (Intrusion Prevention System) die Pakete nicht daran hindert, den vProxy zu erreichen.

Resolution

Stellen Sie sicher, dass alle Ports, die im Abschnitt Portanforderungen des NetWorker VMware-Integrationshandbuchs aufgeführt sind, ordnungsgemäß miteinander kommunizieren können.  Erfassen Sie bei Bedarf eine Paketablaufverfolgung, um zu überprüfen, ob die Registrierungspakete ordnungsgemäß zwischen dem NetWorker-Server und der vProxy-Appliance fließen.

NVP-vProxy: Troubleshooting der Netzwerkverbindung für Backup- und Wiederherstellungsvorgänge

Sie können den vrapid-Service auf der vProxy-Appliance wie folgt debuggen: 
NVP-vProxy (NetWorker VMware Protection): So aktivieren Sie die Debug-Protokollierung

Die vrapid-engine.log finden Sie auf dem vProxy unter: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/
 
 

Additional Information

Die folgenden Schritte können durchgeführt werden, um einen WireShark-Track-Speicherabbild während der vProxy-Registrierung zu erfassen. 
  • Erfassen Sie den vProxy-Namen und die IP-Adresse (Beispiel: vproxy.domain mit der IP xxx.xxx.16.83).
  • Erfassen Sie den Namen und die IP-Adresse des NetWorker-Servers (Beispiel: nwserver.domain mit der IP xxx.xxx.101.43).
  • Fügen Sie auf dem NetWorker-Server, auf dem Wireshark ausgeführt wird, den vProxy-Filter hinzu: ip.addr == xxx.xxx.16.83 und beginnen Sie mit der Erfassung von Paketen.
  • Starten Sie auf der vProxy-Appliance ein tcpdump: tcpdump -vvn -w /tmp/packet_dump.pcap
  • Legen Sie auf dem NetWorker-Server Debug-Level 9 für den Prozess nsrdisp_vproxy" fest.
    • Windows-cmd oder Linux-Terminal:dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=9
    • Windows PowerShell: für /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=9
  • Verwenden Sie nsradmin auf dem NetWorker-Server, um die Registrierung des vProxy aufzuheben und erneut zu registrieren: NVP-vProxy: Aufheben/erneutes Registrieren einer vProxy-Appliance
  • Wireshark sollte nun Pakete anzeigen, die von der vProxy-IP gesendet/empfangen werden.  Sobald die Pakete beendet werden oder nach einigen Minuten
    • Beenden Sie die Wireshard-Ablaufverfolgung auf dem NetWorker-Server.
    • Brechen Sie den Befehl tcpdump von der vProxy-Appliance ab.
  • Legen Sie auf dem NetWorker-Server das Debug-Level 0 für den Prozess nsrdisp_vproxy" fest.
    • Windows-cmd oder Linux-Terminal: dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=0
    • Windows PowerShell: für /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=0
Um die Protokolle auszuwerten, erfassen Sie die folgenden Details:
  • Der vProxy-Name, die vProxy-IP, der NetWorker-Servername und die NetWorker-Server-IP.
  • Die tcpdump-Dateien von wireshark und vProxy.
  • Die Datei /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log von der vProxy-Appliance.
  • Der gerenderte NetWorker-Server daemon.raw : nsr_render_log -S heute daemon.raw > daemong_registeringvproxy.log 2>&1

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036883
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
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