NVP-vProxy: Impossibile registrare vProxy su NetWorker - Errore di connessione SSL/errore di chiamata API di sistema di basso livello

Summary: L'integrazione NetWorker VMware Protection (NVP) è configurata con l'appliance vProxy. Il vProxy rileva un errore durante il tentativo di registrazione in NetWorker tramite NetWorker Management Console (NMC). ...

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Symptoms

L'integrazione NetWorker VMware Protection (NVP) è configurata con l'appliance vProxy. Il vProxy rileva un errore durante il tentativo di registrazione in NetWorker tramite NetWorker Management Console (NMC). 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR warning Received an SSL connect error from VPROXY "vproxy.domain.com" for URL "https://vproxy.domain.com:9090/api/v1/VproxyEngines", retrying request. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR info libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrmon NSR critical libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 

Cause

Il server NetWorker non è in grado di comunicare con il vProxy sulla porta 9090.  Assicurarsi che un firewall di rete o un software IPS (Router Intrusion Prevention System) non impedisca ai pacchetti di raggiungere il vProxy.

Resolution

Assicurarsi che tutte le porte elencate nella sezione Requisiti delle porte della Guida all'integrazione di VMware di NetWorker possano comunicare correttamente.  Se necessario, acquisire una traccia dei pacchetti per verificare che i pacchetti di registrazione fluiscano correttamente tra il server NetWorker e l'appliance vProxy.

NVP vProxy: Risoluzione dei problemi di connettività di rete per le operazioni

di backup e ripristinoÈ possibile eseguire il debug del servizio vrapid sull'appliance vProxy come segue: 
NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy: Come abilitare la registrazione

di debugIl vrapid-engine.log è disponibile sul vProxy in: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/
 
 

Additional Information

È possibile eseguire la seguente procedura per acquisire un dump del percorso WireShark durante la registrazione di vProxy. 
  • Acquisire il nome e l'IP del vProxy (ad esempio: vproxy.domain con IP xxx.xxx.16.83).
  • Acquisire il nome e l'IP del server NetWorker (ad esempio: nwserver.domain con IP xxx.xxx.101.43).
  • Sul server NetWorker eseguire Wireshark, aggiungere il filtro vProxy: ip.addr == xxx.xxx.16.83 e avviare l'acquisizione dei pacchetti.
  • Nell'appliance vProxy avviare un tcpdump: tcpdump -vvn -w /tmp/packet_dump.pcap
  • Sul server NetWorker, impostare il livello di debug 9 per il processo nsrdisp_vproxy".
    • Cmd di Windows o terminale Linux:dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=9
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=9
  • Utilizzare nsradmin sul server NetWorker per annullare la registrazione e registrare nuovamente il vProxy: NVP vProxy: Come annullare/registrare un appliance vProxy?
  • Wireshark dovrebbe ora mostrare i pacchetti inviati/ricevuti dall'IP del vProxy.  Una volta che i pacchetti si fermano o dopo alcuni minuti
    • Arrestare la traccia Wireshard sul server NetWorker.
    • Annullare il comando tcpdump dall'appliance vProxy.
  • Sul server NetWorker, impostare il livello di debug 0 per il processo nsrdisp_vproxy".
    • Cmd di Windows o terminale Linux: dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=0
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=0
Per valutare i registri, raccogliere i seguenti dettagli:
  • Il nome vProxy, l'IP vProxy, il nome del server NetWorker e l'IP del server NetWorker.
  • I file tcpdump di wireshark e vProxy.
  • Il file /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log dell'appliance vProxy.
  • Il server NetWorker sottoposto a rendering daemon.raw : nsr_render_log -S oggi daemon.raw > daemong_registeringvproxy.log 2>&1

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036883
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
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