NVP-vProxy：無法向 NetWorker 註冊 vProxy - SSL 連線錯誤/低層級系統 api 呼叫失敗

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) 整合是透過 vProxy 裝置進行設定。vProxy 在嘗試透過 NetWorker Management Console （NMC） 註冊至 NetWorker 時發生錯誤。

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Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP) 整合是透過 vProxy 裝置進行設定。vProxy 在嘗試透過 NetWorker Management Console （NMC） 註冊至 NetWorker 時發生錯誤。 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR warning Received an SSL connect error from VPROXY "vproxy.domain.com" for URL "https://vproxy.domain.com:9090/api/v1/VproxyEngines", retrying request. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR info libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrmon NSR critical libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 

Cause

NetWorker 伺服器無法透過連接埠 9090 與 vProxy 通訊。  請確認網路防火牆或路由器入侵防禦系統 （IPS） 軟體未阻止封包到達 vProxy。

Resolution

確定在 NetWorker VMware 整合指南的「連接埠需求」一節中列出的所有連接埠均可正常通訊。  如有需要，請擷取封包追蹤，以驗證註冊封包在 NetWorker 伺服器和 vProxy 裝置之間是否正常流動。

NVP vProxy：故障診斷備份和還原作業

的網路連線您可以在 vProxy 裝置上偵錯下列 vrapid 服務：
NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy：如何啟用除錯記錄

您可以在 vProxy 上找到vrapid-engine.log，位於：/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/
 
 

Additional Information

可採取下列步驟，以在 vProxy 註冊期間擷取 WireShark 追蹤傾印。 
  • 擷取 vProxy 名稱和 IP （例如：IP xxx.xxx.16.83 的 vproxy.domain）。
  • 擷取 NetWorker 伺服器名稱和 IP （例如：具有 IP xxx.xxx.101.43 的 nwserver.domain）。
  • 在執行 Wireshark 的 NetWorker 伺服器上，新增 vProxy 篩選器：ip.addr == xxx.xxx.16.83，然後開始擷取封包。
  • 在 vProxy 裝置上啟動 tcpdump： tcpdump -vvn -w /tmp/packet_dump.pcap
  • 在 NetWorker 伺服器上，為「nsrdisp_vproxy」程序設定偵錯層級 9。
    • Windows cmd 或 Linux 終端機：dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=9
    • Windows Powershell： for /f “tokens=2 delims=，” %F in （'tasklist /nh /fi “imagename eq nsrdisp_vproxy.exe” /fo csv'） do dbgcommand -p %~F debug=9
  • 使用 NetWorker 伺服器上的 nsradmin 取消註冊，然後重新註冊 vProxy：NVP vProxy：如何取消註冊/重新註冊 vProxy 裝置？
  • Wireshark 現在應該會顯示從 vProxy IP 傳送/接收的封包。  資料包停止後或幾分鐘後
    • 停止 NetWorker 伺服器上的線片追蹤。
    • 從 vProxy 裝置取消 tcpdump 命令。
  • 在 NetWorker 伺服器上，為nsrdisp_vproxy」程序設定偵錯層級 0。
    • Windows cmd 或 Linux 終端機： dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=0
    • Windows Powershell： for /f “tokens=2 delims=，” %F in （'tasklist /nh /fi “imagename eq nsrdisp_vproxy.exe” /fo csv'） do dbgcommand -p %~F debug=0
若要評估記錄，請收集下列詳細資料：
  • vProxy 名稱、vProxy IP、NetWorker 伺服器名稱和 NetWorker 伺服器 IP。
  • wireshark 和 vProxy tcpdump 檔案。
  • vProxy 裝置中的 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log 檔案。
  • 呈現的 NetWorker 伺服器daemon.raw： nsr_render_log -S 今天daemon.raw > daemong_registeringvproxy.log 2> 和 1

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036883
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
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