NVP-vProxy: Не вдається зареєструвати vProxy у NetWorker — помилка SSL-підключення / низькорівневий виклик системного API

Summary: Інтеграція NetWorker VMware Protection (NVP) налаштована з пристроєм vProxy. vProxy стикається з помилкою під час спроби зареєструватися в NetWorker через NetWorker Management Console (NMC). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Інтеграція NetWorker VMware Protection (NVP) налаштована з пристроєм vProxy. vProxy стикається з помилкою під час спроби зареєструватися в NetWorker через NetWorker Management Console (NMC). 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR warning Received an SSL connect error from VPROXY "vproxy.domain.com" for URL "https://vproxy.domain.com:9090/api/v1/VproxyEngines", retrying request. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR info libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrmon NSR critical libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 

Cause

Сервер NetWorker не може спілкуватися з vProxy через порт 9090.  Переконайтеся, що мережевий фаєрвол або програмне забезпечення Router Intrusion Prevention System (IPS) не заважає пакетам потрапити до vProxy.

Resolution

Переконайтеся, що всі порти, зазначені в розділі «Вимоги до портів» у Посібнику з інтеграції NetWorker VMware, можуть правильно взаємодіяти.  За потреби зафіксуйте трасування пакетів для перевірки, що реєстраційні пакети коректно циркулюють між сервером NetWorker і пристроєм vProxy.

NVP vProxy: Усунення проблем із мережевим підключенням для операцій

резервного копіювання та відновленняВи можете налагодити службу vrapid на пристрої vProxy наступним чином: 
NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy: Як увімкнути журналування

налагодженняЦю vrapid-engine.log можна знайти на vProxy нижче: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/
 
 

Additional Information

Наступні кроки можна виконати для захоплення дампу треку WireShark під час реєстрації vProxy. 
  • Захопіть ім'я vProxy та IP (наприклад: vproxy.domain з IP xxx.xxx.16.83).
  • Захопіть ім'я та IP сервера NetWorker (наприклад: nwserver.domain з IP xxx.xxx.101.43).
  • На NetWorker Server, запущеному Wireshark, додайте фільтр vProxy: ip.addr == xxx.xxx.16.83 і почніть захоплювати пакети.
  • На пристрої vProxy запустіть tcpdump: tcpdump -vvn -w /tmp/packet_dump.pcap
  • На сервері NetWorker встановіть рівень налагодження 9 для процесу nsrdisp_vproxy".
    • CMD Windows або термінал Linux:dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=9
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=9
  • Використайте nsradmin на сервері NetWorker для відключення реєстрації та повторної реєстрації vProxy: NVP vProxy: Як зняти реєстрацію/повторно зареєструвати пристрій vProxy?
  • Wireshark тепер має показувати, що пакети надсилаються/отримуються з IP-адреси vProxy.  Коли пакети припиняються або через кілька хвилин
    • Зупиніть відстеження Wireshard на сервері NetWorker.
    • Скасуйте команду tcpdump з пристрою vProxy.
  • На сервері NetWorker встановіть рівень налагодження 0 для процесу nsrdisp_vproxy".
    • Windows cmd або термінал Linux: dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=0
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=0
Для оцінки журналів зберіть такі деталі:
  • Ім'я vProxy, IP-адреса vProxy, ім'я сервера NetWorker та IP сервера NetWorker.
  • Файли tcpdump wireshark і vProxy.
  • Файл /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log з пристрою vProxy.
  • Відрендерений сервер NetWorker daemon.raw : nsr_render_log -S сьогодні daemon.raw > daemong_registeringvproxy.log 2> та 1

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036883
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.