Avamar: Säkerhetskopieringen av Windows-filsystemet misslyckas med meddelandet "allvarligt problem med serveranslutningen"

Första säkerhetskopieringen av en Windows-klient misslyckas med följande felmeddelanden i loggen: 

avtar Info <5552>: Connecting to Avamar Server (DELL01)
avtar Info <5554>: Connecting to one node in each datacenter
avtar Info <6063>: - Communication error: Could not create connection to Server
avtar Info <5557>: No connections available
avtar FATAL <8604>: Fatal server connection problem, aborting initialization.   Specify correct server address and login credentials.
avtar FATAL <8941>: Failed to initiate connection with server due to earlier errors.   Verify server address and login credentials.
avtar Info <6149>: Error summary: 2 errors: 8604, 8941
avtar Info <8468>: Sending wrapup message to parent
avtar Info <5314>: Command failed (2 errors, exit code 10008: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure))

Den Avtar.exe processen kan inte upprätta en anslutning till Avamar-verktygsnoden på grund av ett DNS-matchningsproblem (Domain Naming System).

1. Verifiera att Windows-klienten kan matcha det fullständigt kvalificerade domännamnet (FQDN) för Avamar-verktygsnoden med dess IP-adress. Detta kan åstadkommas med hjälp av en DNS-värd A-post på DNS-servern som klienten matchar till. Du kan också redigera den lokala värdfilen (vanligtvis C:\Windows\System32\drivers\etc) och lägga till FQDN och IP-adressen för Avamar-servern.
2. Problemet kan också bero på att värdet "--hfsaddr" i mcserver.xml-filen pekar på kortnamnet i stället för FQDN för Avamar-rutnätet. Avamar-supporten bör utföra följande steg nedan:
   1. Korrigera hfsaddr-värdet i mcserver.xml till FQDN i Avamar-rutnätet med hjälp av Vi-redigeraren. Filen finns i katalogen "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" på Avamar-servern.
   2. Starta om MCS-tjänsten (Management Console Service) genom att skriva följande kommandon från KB-artikeln Avamar: Starta om Management Console-servern.
   3. Försök sedan att säkerhetskopiera filsystemet igen.
3. Om ovanstående alternativ inte löser problemet kontrollerar du krypteringsläget om du säkerhetskopierar till Data Domain. Om den är inställd på "none" ändrar du den till "High" och försöker sedan säkerhetskopiera igen.

När du startar om MCS-tjänsten i Avamar-rutnätet rensas historiken för säkerhetskopieringsjobben i aktivitetsfönstret för Avamar-administratören.