PowerProtect Data Manager:SQL エージェントの検出で Assets/SQL DATABASES に資産が表示されない

Summary: この記事では、検出の実行後にSQLデータベースが表示されない問題に対処します。

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Symptoms

検出 > を手動で数回実行した後、SQLデータベースの資産にSQLデータベースが表示されません。

SQL Serverでは、ADMログに(ADMログ: C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\ADM Agent\logs):

...
(

Disposition: form-data; name="results"; filename="C:\\Windows\\TEMP\\ecdmruncmd775979743"
Content-Type: application/octet-stream

{
    "response": {
        "APIVersion": "2.2",
        "applicationInstances": []
    },
    "errors": [
        {
            "type": "systemErr",
            "text": "General exception when detecting AAG information for SQL Server '<SQL SERVER name>'.\n"
        }
    ]
}

 

Cause

PowerProtect Database Managerコンソールが、LocalSystemアカウントを使用してSQLサーバーに接続できません。

 

Resolution

手順:

  1. Windows SQL Serverで、 services.mscに移動します。
  2. ADMエージェントを選択します。
  3. 右クリックして [プロパティ]を選択します。
  4. [Log On]をクリックします。
  5. このアカウントをクリックし、SQL Serverへのアクセス権を持つWindowsユーザーを入力します。
    注:Windowsユーザーがドメイン管理者でもある場合、ソフトウェアがより適切に機能する場合があります。可能であれば、WindowsユーザーがSQL Serverにアクセスでき、ドメイン管理者でもあることを確認します。
  6. サービスを再起動します。

 

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect X400 Appliance
Article Properties
Article Number: 000042143
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  4
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