PowerProtect Data Manager: Las detecciones del Agente SQL no muestran ningún recurso en Recursos/BASES DE DATOS SQL

Summary: En este artículo, se aborda un problema en el cual las bases de datos de SQL no aparecen después de ejecutar un descubrimiento.

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Symptoms

Las BASES de datos SQL de activos > no muestran ninguna base de datos SQL después de que la detección se ejecuta manualmente varias veces.

En SQL Server, el registro de ADM muestra (registro de ADM: C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\ADM Agent\logs):

...
(

Disposition: form-data; name="results"; filename="C:\\Windows\\TEMP\\ecdmruncmd775979743"
Content-Type: application/octet-stream

{
    "response": {
        "APIVersion": "2.2",
        "applicationInstances": []
    },
    "errors": [
        {
            "type": "systemErr",
            "text": "General exception when detecting AAG information for SQL Server '<SQL SERVER name>'.\n"
        }
    ]
}

 

Cause

La consola del administrador de base de datos de PowerProtect no puede conectarse a SQL Server mediante la cuenta LocalSystem.

 

Resolution

Procedimiento:

  1. En Windows SQL Server, vaya a services.msc.
  2. Seleccione el agente ADM .
  3. Haga clic con el botón secundario y seleccione Propiedades.
  4. Haga clic en Iniciar sesión.
  5. Haga clic en Esta cuenta e ingrese un usuario de Windows con acceso a SQL Server.
    Nota: A veces, el software funciona mejor si el usuario de Windows también es un administrador de dominio. Si es posible, asegúrese de que el usuario de Windows tenga acceso a SQL Server y también sea administrador de dominio.
  6. Reinicie el servicio.

 

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect X400 Appliance
Article Properties
Article Number: 000042143
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  4
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