ECS: RAP015: Porucha teploty; Kód příznaku: 2010

Summary: Teplotní senzor na uzlu hlásí, že bylo dosaženo kritické úrovně.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Teplotní senzor detekoval teplotu, která je nad kritickou prahovou hodnotou.
Komponenta nemusí fungovat správně, kvůli čemuž teplotní senzor hlásí dosažení kritické úrovně.
Teplotní senzor na uzlu hlásí, že bylo dosaženo kritické úrovně.

Cause

Došlo k problému, kvůli kterému teplotní senzor překročil kritickou úroveň.

Resolution

V případě Gen2 se posuňte dolů.

Hardware Gen3: 

1. Zkontrolujte stav teplotních čidel pomocí cs_hal na hlášeném uzlu.

Příkaz:  
#cs_hal sensors temp
 
Příklad: Pro Gen3 jsou k dispozici pouze tři teplotní senzory, jak je uvedeno níže.
  
admin@n1-mgmt:~>  cs_hal sensors temp
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      53 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      54 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    40 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      50 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
admin@n1-mgmt:~>
2. Zkontrolujte všechny uzly v racku a zjistěte, zda ostatní uzly nehlásí, že snímač teploty není OK.

Příkaz:  
viprexec -i  cs_hal sensors temp

Příklad: V tomto příkladu hlásí více uzlů v horní polovině racku příliš vysokou vstupní teplotu.  
admin@n1-mgmt:~> viprexec -i  cs_hal sensors temp

Output from host : 192.168.219.1
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      53 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      53 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    40 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      50 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.2
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      47 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      49 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    39 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      50 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.3
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      46 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      46 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      35 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.4
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      50 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      35 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.5
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      50 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        WARN    38 Degrees Celsius; above non-critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      49 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.6
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      50 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      52 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    39 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      51 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.7
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      45 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      36 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.8
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      49 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      31 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      43 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.9
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      52 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      30 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      42 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.10
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      54 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      28 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      41 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
 192.168.219.7
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      45 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      36 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

Output from host : 192.168.219.11
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      56 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      55 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      27 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      40 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.12
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      38 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.13
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      49 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      36 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.14
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      57 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      60 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      38 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.15
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      39 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.16
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      56 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      56 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      38 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
admin@n1-mgmt:~>

3. Možné scénáře:
  1. Jeden uzel hlásí pouze senzor nebo více: Pokud k problému dochází pouze v jednom uzlu, kde teplota hlásí "OK", pak to s největší pravděpodobností znamená problém s dílem nebo to, že uzel nemá dobré proudění vzduchu spíše kvůli internímu problému než kvůli problému s rackem.
  2. Je dotčeno více uzlů, což představuje spíše ekologický problém v rámci samotného racku nebo možná datového centra


4. Zkontrolujte, zda ventilátory běží správně. Pokud ne, může být nutné vyměnit ventilátor.

Příkaz: 

#cs_hal sensors fan
Příklad:  
admin@ecs:~>cs_hal sensors fan

Output from host : 192.168.219.1
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
System Board      Fan                 Fan1              OK      12600 RPM
System Board      Fan                 Fan2              OK      12600 RPM
System Board      Fan                 Fan3              OK      16920 RPM
System Board      Fan                 Fan4              OK      16800 RPM
System Board      Fan                 Fan5              OK      17040 RPM
System Board      Fan                 Fan6              OK      16920 RPM
System Board      Fan                 Fan Redundancy    OK      fully redundant;

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
3. Pokud jsou všechny ventilátory v pořádku, znamená to, že se nejedná o žádné problémy s ventilátory. Zapojte tým Power Edge a zkontrolujte, zda je třeba díl vyměnit. Pokud někteří fanoušci hlásí problém, postupujte podle ECS: Dial Home: porucha ventilátoru; Kód příznaku: Rok 2008

4. Důležité: Pomocí https://central.dell.com/case-lookup/ vyhledejte PSNT (Product Serial Number Tag) a zkontrolujte historii.   Zkontrolujte, ke kolika výskytům došlo za posledních 3–6 měsíců. Zkontrolujte, zda problém přetrvává a týká se několika uzlů nebo celého racku a vstupní teplota je vyšší než obvykle. Pak to značí přetrvávající problémy v prostředí, které je třeba vyřešit. Nezavírejte případ jako duplikát, pokud neexistuje jasný akční plán a závěry k vyřešení problému s teplotou. 

5. Pokud tým PE problém nenalezne nebo pokud historie obsahuje mnoho výskytů ze stejné výstrahy (po dobu 3 měsíců nebo déle), obraťte se na technika L2 přes Swarm a připravte se k pracovnímu příkazu CE , aby zkontroloval podmínky prostředí dotčeného racku a uzlů. 
 
Gen 2: 
 
1. Pomocí cs_hal zkontrolujte stav teplotních senzorů.
Příklad: 
# cs_hal sensors temp
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
System Board      Temperature         SSB Therm Trip    OK
System Board      Temperature         BB Inlet Temp     OK      32 Degrees Celsius
CPU (DCMI Compat) Temperature         HSBP Temp         OK      -222 Degrees Celsius
System Board      Temperature         SSB Temp          OK      60 Degrees Celsius
System Board      Temperature         BB BMC Temp       OK      51 Degrees Celsius
System Board      Temperature         P1 VR Temp        OK      38 Degrees Celsius
System Board      Temperature         IB Temp           OK      46 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exit Air Temp     OK      54 Degrees Celsius
Front Panel       Temperature         IOM Temp          OK      43 Degrees Celsius
Drive Backplane   Temperature         HSBP PSOC         OK      37 Degrees Celsius
Front Panel       Temperature         LAN NIC Temp      OK      67 Degrees Celsius
Power Supply      Temperature         PS1 Temperature   OK      34 Degrees Celsius
Power Supply      Temperature         PS2 Temperature   OK      34 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P1 Therm Margin   OK      216 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P2 Therm Margin   OK      206 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P1 Therm Ctrl %   OK      0 Unspecified
Processor         Temperature         P2 Therm Ctrl %   OK      0 Unspecified
Processor         Temperature         P1 DTS Therm Mgn  OK      216 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P2 DTS Therm Mgn  OK      206 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P1 VRD Hot        OK
Processor         Temperature         P2 VRD Hot        OK
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 1  OK      201 Degrees Celsius
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 2  OK      200 Degrees Celsius
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 3  OK      198 Degrees Celsius
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 4  OK      197 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Agg Thrm Mgn 1    OK      233 Degrees Celsius
2. Postupujte stejně jako u 3. generace (ale nenahlašujte to serveru PowerEdge), další podrobnosti budou aktualizovány pro 2. generaci v budoucnu. 

Affected Products

ECS Appliance

Products

ECS Appliance
Article Properties
Article Number: 000046763
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.