ECS: RAP015: temperatuurstoring; Symptoomcode: 2010

Summary: Een temperatuursensor op het knooppunt rapporteert dat een kritiek niveau is bereikt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Een temperatuursensor heeft een temperatuur gedetecteerd die boven een kritieke drempelwaarde ligt.
Een component werkt mogelijk niet correct waardoor een temperatuursensor meldt dat een kritiek niveau is bereikt.
Een temperatuursensor op het knooppunt meldt dat een kritiek niveau is bereikt.

Cause

Er is een probleem opgetreden waardoor een temperatuursensor boven een kritiek niveau is gekomen.

Resolution

Voor Gen2 scrol je naar beneden.

Gen3 Hardware: 

1. Controleer de status van de temperatuursensoren met behulp van cs_hal op het gerapporteerde knooppunt.

Opdracht:  
#cs_hal sensors temp
 
Voorbeeld: Voor Gen3 zijn er slechts drie temperatuursensoren, als volgt.
  
admin@n1-mgmt:~>  cs_hal sensors temp
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      53 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      54 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    40 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      50 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
admin@n1-mgmt:~>
2. Controleer alle knooppunten in het rack en kijk of andere knooppunten aangeven dat temperatuursensor niet "OK"

isOpdracht:  
viprexec -i  cs_hal sensors temp

Voorbeeld: In dit voorbeeld melden meerdere knooppunten in de bovenste helft van het rack een te hoge inlaattemperatuur.  
admin@n1-mgmt:~> viprexec -i  cs_hal sensors temp

Output from host : 192.168.219.1
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      53 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      53 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    40 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      50 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.2
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      47 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      49 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    39 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      50 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.3
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      46 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      46 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      35 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.4
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      50 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      35 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.5
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      50 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        WARN    38 Degrees Celsius; above non-critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      49 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.6
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      50 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      52 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    39 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      51 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.7
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      45 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      36 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.8
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      49 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      31 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      43 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.9
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      52 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      30 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      42 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.10
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      54 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      28 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      41 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
 192.168.219.7
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      45 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      36 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

Output from host : 192.168.219.11
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      56 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      55 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      27 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      40 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.12
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      38 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.13
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      49 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      36 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.14
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      57 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      60 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      38 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.15
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      39 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.16
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      56 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      56 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      38 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
admin@n1-mgmt:~>

3. Mogelijke scenario's:
  1. Eén knooppunt dat alleen een sensor of meer meldt: Als het probleem zich voordoet op slechts één knooppunt waar de temperatuur niet "OK" aangeeft, duidt dit waarschijnlijk op een onderdeelprobleem of dat het knooppunt geen goede luchtstroom heeft vanwege waarschijnlijker een intern probleem dan een rackprobleem.
  2. Meerdere knooppunten worden beïnvloed, dit is meer een omgevingsprobleem in het rack zelf of mogelijk het datacenter


4. Controleer of de ventilatoren goed werken. Zo niet, dan is een ventilator mogelijk aan vervanging toe.

Opdracht: 

#cs_hal sensors fan
Voorbeeld:  
admin@ecs:~>cs_hal sensors fan

Output from host : 192.168.219.1
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
System Board      Fan                 Fan1              OK      12600 RPM
System Board      Fan                 Fan2              OK      12600 RPM
System Board      Fan                 Fan3              OK      16920 RPM
System Board      Fan                 Fan4              OK      16800 RPM
System Board      Fan                 Fan5              OK      17040 RPM
System Board      Fan                 Fan6              OK      16920 RPM
System Board      Fan                 Fan Redundancy    OK      fully redundant;

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
3. Als alle ventilatoren zich goed melden, betekent dit dat er geen problemen zijn met de ventilatorsystemen. Neem contact op met het Power Edge team om te controleren of een onderdeel aan vervanging toe is. Als fans een probleem melden, volg dan ECS: Dial Home: ventilatorstoring; Symptoomcode: Januari 2008

4. Belangrijk: Gebruik https://central.dell.com/case-lookup/  en zoek de PSNT (Product Serial Number Tag) op om de geschiedenis te controleren. Controleer hoeveel voorvallen zich in de afgelopen 3-6 maanden hebben voorgedaan. Controleer of het probleem aanhoudend was en meerdere knooppunten treft, of dat een heel rack wordt beïnvloed doordat de inlaattemperatuur hoger is dan normaal. Dit duidt op aanhoudende omgevingsproblemen die moeten worden opgelost. Sluit de case niet als duplicaat, tenzij er een duidelijk actieplan en conclusies zijn om het temperatuurprobleem op te lossen. 

5. Als het PE-team geen probleem vindt of als de geschiedenis veel voorvallen van dezelfde waarschuwing bevat (gedurende 3 maanden of langer), neem dan contact op met een L2 over zwerm en bereid u voor om aan het werk te gaan, bestel een CE om de omgevingsomstandigheden van het betreffende rack en de betrokken knooppunten te beoordelen. 
 
Gen 2: 
 
1. Controleer de status van de temperatuursensoren met behulp van cs_hal.
Voorbeeld: 
# cs_hal sensors temp
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
System Board      Temperature         SSB Therm Trip    OK
System Board      Temperature         BB Inlet Temp     OK      32 Degrees Celsius
CPU (DCMI Compat) Temperature         HSBP Temp         OK      -222 Degrees Celsius
System Board      Temperature         SSB Temp          OK      60 Degrees Celsius
System Board      Temperature         BB BMC Temp       OK      51 Degrees Celsius
System Board      Temperature         P1 VR Temp        OK      38 Degrees Celsius
System Board      Temperature         IB Temp           OK      46 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exit Air Temp     OK      54 Degrees Celsius
Front Panel       Temperature         IOM Temp          OK      43 Degrees Celsius
Drive Backplane   Temperature         HSBP PSOC         OK      37 Degrees Celsius
Front Panel       Temperature         LAN NIC Temp      OK      67 Degrees Celsius
Power Supply      Temperature         PS1 Temperature   OK      34 Degrees Celsius
Power Supply      Temperature         PS2 Temperature   OK      34 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P1 Therm Margin   OK      216 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P2 Therm Margin   OK      206 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P1 Therm Ctrl %   OK      0 Unspecified
Processor         Temperature         P2 Therm Ctrl %   OK      0 Unspecified
Processor         Temperature         P1 DTS Therm Mgn  OK      216 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P2 DTS Therm Mgn  OK      206 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P1 VRD Hot        OK
Processor         Temperature         P2 VRD Hot        OK
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 1  OK      201 Degrees Celsius
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 2  OK      200 Degrees Celsius
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 3  OK      198 Degrees Celsius
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 4  OK      197 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Agg Thrm Mgn 1    OK      233 Degrees Celsius
2. Volg dezelfde stappen voor Gen 3 (maar rapporteer niet aan PowerEdge), meer details worden in de toekomst bijgewerkt voor Gen2. 

Affected Products

ECS Appliance

Products

ECS Appliance
Article Properties
Article Number: 000046763
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.