SourceOne E-posta Yönetimi - .xvlts uzantılı işlem dosyasının dizin DropDir klasöründe takılı kalması ve Aracı klasöründe bulunan dosyaların birden çok kopyası nedeniyle "Gerçekleştirilmemiş İşlem" veya "Eksik Öğeler" durumuyla işaretlenen dizin kümeleri

XVLTS uzantılı bir veya daha fazla SourceOne dizin işlem dosyasının, dizin DropDir klasörü içindeki bir işlem döngüsünde takıldığını ve aynı dosyaların birden çok kopyasının "Aracı" alt klasöründe oluşturulacağını fark edersiniz.

Sorun zamanında tespit edilmezse aşağıdaki etkiye sahip olabilir:

• XVLTS dosyasının aynı boyuta ve aynı dizin kümesine ait binlerce kopyası ara klasöre düşer. Aracı'da taşınan dosyaların nasıl görünebileceğine dair bir örnek aşağıda verilmiştir:

• Birden fazla işlem dosyasında sorun varsa, SourceOne ortamında çalışabilecek maksimum dizin işlemi sayısı sorunlu dosyaları işlemekle meşgul olduğundan, DropDir klasörleri içinde dizin işlem dosyalarının birikmesine neden olabilirler.

Aşağıdakine benzer olay mesajları ExAsIdxObj.exe.log bulunabilir:

\\HostName\ES1_MsgCenter\Unpack_Area\Es1Mixed\201710\20180514030827\5B8F6E32246377675963F2E4B99AFF166449CD5FC4E695D200.EMCMF.MD' kaldırılamıyor. OsError: 67|IndexRun.cpp(2062)|Job Id: -1; Etkinlik Adı: Ana Bilgisayar Adı; Etkinlik Kimliği: -1; Etkinlik Türü: -1; HostName (0x86042B76) Bilinmeyen hata (0x80030043)|IndexThread.cpp(3038)|Job Id: -1; Etkinlik Adı: Ana Bilgisayar Adı; Etkinlik Kimliği: -1; Etkinlik Türü: -1; HostName [\\HostName\Es1_Index\Es1Mixed\201710\001] Aborting index run!!!!|IndexRun.cpp(1211)|Job Id: -1; Etkinlik Adı: Ana Bilgisayar Adı; Etkinlik Kimliği: -1; Etkinlik Türü: -1; HostName StopAncillaryRun \\HostName\Es1_Index\Es1Mixed\201710\001|IdxAncillaryDB.cpp(295)|Job Id: -1; Etkinlik Adı: Ana Bilgisayar Adı; Etkinlik Kimliği: -1; Etkinlik Türü: -1; HostName Yerel idx durumunu missmsg olarak işaretleme E:\ExIndexTemp\Es1Mixed_201710_001\Index|CIdxState.cpp(279)|Job Id: -1; Etkinlik Adı: Ana Bilgisayar Adı; Etkinlik Kimliği: -1; Etkinlik Türü: -1; HostName Es1Mixed_201710_001] Önceki önemli hata nedeniyle dizin ağa kopyalanmıyor. (0x86042B86)|IndexThread.cpp(3279)|Job Id: -1; Etkinlik Adı: Ana Bilgisayar Adı; Etkinlik Kimliği: -1; Etkinlik Türü: -1; HostName

Bu sorun bir yazılım hatasından kaynaklanır.

Bu soruna neden olabilecek iki koşul tanımlanmıştır:

1. Dizin işlem dosyaları, erişilemeyen veya değiştirilmiş olabilecek (mesaj merkezi yolunun değiştirilmesi durumunda) Unpack_Area içindeki EMCMF dosyalarının konumunu referans gösteren işlemlere sahiptir.
2. Dizin işlem dosyası, EMCMF dosyalarına giden yolun bozuk olduğu veya XVLTS dosyasının ortam sorunu nedeniyle bozulduğu işlem girişlerini içerir.

Bu sorun, EMC SourceOne E-posta Yönetimi sonrası 7.2.SP6 Düzeltme 2'nin (7.2.6.6175) yamalarında veya Servis Paketi sürümlerinde çözülecektir. DELL EMC SourceOne Yama ve Servis Paketi kitleri http://support.emc.com üzerinden indirilebilir. 

Geçici Çözüm:

1. Dizin rolüne sahip tüm SourceOne yerel arşiv sunucularında EMC SourceOne Dizin hizmetini durdurun. 
2. Dizin sunucusu ana bilgisayarlarındaki görev yöneticisini kontrol edin ve ExAsIdxObj.exe olmadığından veya "ExAsElasticIdxObj.exe" işlemlerin çalışmadığından emin olun. 1. adımdaki SourceOne dizin hizmeti, hizmet durmadan önce ExAsIdxObj.exe veya ExAsElasticIdxObj.exe durdurulmasını bekler. Dizin hizmeti için yürütülebilir dosya ExAsIndex.exe.
3. 1. adımdaki dizin hizmeti durduğunda, dizin dosyası paylaşımına gidin ve \DropDir\Intermediary klasörüne gidin.
4. Ara klasörde listelenen dosyalara bağlı olarak, etkilenen liste dizin kümeleri oluşturun. Örneğin, yukarıda verilen ekran görüntüsüne göre, söz konusu indeks seti işlem dosyaları "es1mixed_201710_001" ve "es1mixed_201804_001" indeks setlerine aittir.
5. Ara klasör içinde, dizin DropDir klasöründen dosyaların yedeğini almak için bir sonraki adımda kullanacağınız bir klasör oluşturun.
6. Yukarıdaki 4. adımda oluşturulan listeyi kullanarak, aynı adlar, YYYYMM, dizin kümesi numarası ile başlayan tüm dosyaları tanımlayın ve bu dosyaları 5. adımda oluşturulan yedekleme klasörüne taşıyın.
7. 1. adımda hizmetin durdurulduğu tüm dizin oluşturma ana bilgisayarlarında SourceOne dizin hizmetini başlatın.
8. Yukarıda tanımlanan dizin kümelerinin, bazı işlem dosyaları işlenmediğinden yeniden oluşturulması gerekir. SourceOne Yönetim Konsolu, yeniden oluşturulacak dizin kümelerini göndermek için kullanılabilir. Dizin kümelerinin nasıl yeniden oluşturulacağına ilişkin ayrıntılı talimatlar için SourceOne E-posta Yönetimi Yönetim Kılavuzu takip edilebilir.
9. Dizin kümeleri başarılı bir şekilde yeniden oluşturulduğunda, dizin kümelerinin durumu "Gerçekleştirilmemiş İşlem" veya "Eksik Öğeler" durumundan "Kullanılabilir" durumuna değişmelidir.
10. Dizin kümeleri başarıyla yeniden oluşturulursa söz konusu dizin kümeleriyle ilgili ara klasör ve yedekleme klasöründe (5. adımdan itibaren) bulunan dosyalar silinebilir.