Isilon de 6.ª generación: El clúster Gen6 muestra el evento “HW_INFINITY_I2C_FAULT”, pero los nodos están en funcionamiento. ID de evento: 900160007, 900160014

En ocasiones, los clústeres Gen6 pueden mostrar el evento de nivel crítico “HW_INFINITY_I2C_FAULT” para varios nodos, a pesar de que todos los nodos están en funcionamiento. Por lo general, el evento se cancela después de unos minutos, pero puede repetirse más adelante. El evento implica que se produjo un error de comunicación de I2C, pero esto no indica necesariamente que se haya producido alguna falla de hardware. Fuera del evento en sí, no debería experimentar ningún efecto adverso en el nodo o el clúster. Dado que estas comunicaciones de I2C suelen estar entre dos nodos, es común ver este evento en más de un nodo de un chasis.

Se identificó un problema con el firmware de envío para el componente BMC en ciertos nodos Gen6 que parece estar causando muchos de estos mensajes de error. El problema se soluciona en el firmware 23.90 de BMC gen6 que se lanzó en el paquete de firmware de nodo 10.2.1. El departamento de ingeniería está investigando más mejoras para mitigar este problema. Este problema no tiene impacto; los buses I2C redundantes del nodo deben asegurarse de que la comunicación necesaria del sistema continúe normalmente.

El problema recibió una solución parcial en el firmware versión 23.90 de BMC de 6.ª generación que se lanzó en el paquete de firmware de nodo 10.2.1. Para muchos clústeres, esto resuelve estas alertas por completo. Este paquete de firmware de nodo también contiene correcciones para varios otros problemas específicos de Gen6. También se publicaron mejoras para evitar que este evento se genere innecesariamente en el nivel de evento crítico en lugar de en el nivel de advertencia, y se realizaron mejoras en el proceso de actualización del firmware en OneFS 8.1.0.4 y versiones posteriores. Se recomienda actualizar el clúster a OneFS 8.1.0.4 o versiones posteriores y al paquete de firmware de nodo 10.2.1 o posterior, en ese orden, durante el siguiente período de mantenimiento programado o lo antes posible. Si la actualización de OneFS no es una opción en este momento, la actualización directa al paquete de firmware de nodo 10.2.1 o versiones posteriores, aún debe resolver la mayoría de las instancias de este falso mensaje de error.

Tenga en cuenta lo siguiente: La actualización del firmware del nodo u OneFS requerirá que cada nodo se actualice para realizar el reinicio al final del ciclo de actualización. Esta es una parte necesaria del proceso de actualización y no se puede evitar.

El paquete de firmware de nodo más reciente y el paquete de instalación de OneFS, junto con sus documentos de notas de la versión, se pueden descargar desde el sitio web de support.emc.com. Las instrucciones para instalar el paquete de firmware y actualizar el firmware del clúster, así como las instrucciones para actualizar OneFS, se pueden encontrar en sus respectivos documentos de notas de la versión.