Isilon Gen6 : Le cluster Gen6 affiche l’événement « HW_INFINITY_I2C_FAULT », mais les nœuds sont opérationnels - ID d’événement : 900160007, 900160014

Les clusters Gen6 affichent parfois l’événement de niveau critique « HW_INFINITY_I2C_FAULT » pour plusieurs nœuds, même si tous les nœuds sont opérationnels. L’événement s’annule généralement au bout de quelques minutes, mais peut se reproduire ultérieurement. L’événement implique qu’une erreur de communication I2C s’est produite, mais n’indique pas nécessairement qu’une panne matérielle s’est produite. En dehors de l’événement lui-même, vous ne devriez pas rencontrer d’effets négatifs sur votre nœud ou cluster. Étant donné que ces communications I2C sont souvent effectuées entre deux nœuds, il est courant de voir cet événement sur plusieurs nœuds dans un châssis.

Un problème a été identifié avec le firmware d’expédition du composant BMC dans certains nœuds Gen6 qui semble être à l’origine de la plupart de ces messages d’erreur. Le problème est résolu dans le firmware BMC Gen6 23.90 qui a été publié dans Node Firmware Package 10.2.1. L’équipe d’ingénierie étudie d’autres améliorations pour atténuer ce problème. Ce problème n’a aucun impact. Les bus I2C redondants du nœud doivent garantir que la communication système nécessaire se poursuit normalement.

Le problème a été partiellement résolu dans la version 23.90 du firmware BMC Gen6, qui a été publiée dans Node Firmware Package 10.2.1. Pour de nombreux clusters, cela résout entièrement ces alertes. Ce Node Firmware Package contient également des correctifs pour plusieurs autres problèmes spécifiques à Gen6. Des améliorations visant à éviter que cet événement ne soit parfois généré inutilement au niveau d’événement critique au lieu du niveau d’avertissement ont également été publiées. De plus, des améliorations ont été apportées au processus de mise à niveau du firmware dans OneFS 8.1.0.4 et versions ultérieures. Il est recommandé de mettre à niveau le cluster vers OneFS 8.1.0.4 ou une version ultérieure et vers Node Firmware Package 10.2.1 ou une version ultérieure, dans cet ordre, au cours de votre prochaine fenêtre de maintenance planifiée ou au plus tôt. Si la mise à niveau de OneFS est impossible pour le moment, la mise à niveau directe vers Node Firmware Package 10.2.1 ou une version ultérieure devrait résoudre la plupart des instances de ce message d’erreur erroné.

Remarque : la mise à niveau du firmware du nœud et/ou de OneFS nécessite que chaque nœud en cours de mise à niveau redémarre à la fin de son cycle de mise à niveau. Il s’agit d’une partie requise du processus de mise à niveau qui ne doit pas être évitée.

Vous pouvez télécharger la dernière version de Node Firmware Package et du module d’installation OneFS ainsi que les documents de notes de mise à jour associés sur le site Web support.emc.com. Vous trouverez des instructions d’installation du package de firmware et de mise à jour du firmware de cluster, ainsi que des instructions de mise à jour de OneFS dans leurs documents de notes de mise à jour respectifs.