Kopia zapasowa klienta Avamar kończy się niepowodzeniem z "błędem na liście źródłowej lub docelowej". Monitor aktywności zgłasza kod błędu 10012

Summary: Kopia zapasowa klienta Avamar kończy się niepowodzeniem z "błędem na liście źródłowej lub docelowej". Monitor aktywności zgłasza kod błędu 10012.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Po wydaniu klienta Avamar z opcją workorder kopia zapasowa nie powiedzie się natychmiast z komunikatem "Backup Operation failed!". Przyczyną jest "błąd na liście źródłowej lub docelowej".

Monitor aktywności administratora Avamar zgłasza stan kopii zapasowych jako błąd błędu failed z kodem 10012.

Dziennik avagent klienta zgłasza następujące komunikaty ostrzegawcze:

ostrzeżenie <avagent 6690>: CTL workorder "Default Schedule-Group-1380092400278" non-zero exit status 'code 536870924: error in source or target list'

Dziennik avtar klienta zawiera bardziej szczegółowe informacje:
 
avtar Info <9914>: Expanding exclude=*.avi
avtar Info <9915>: Not expanding exclude=*.avi, wildcard must signify full directory or file name
avtar Info <9914>: Expanding exclude=*.mp3
avtar Info <9915>: Not expanding exclude=*.mp3, wildcard must signify full directory or file name
avtar Info <9914>: Expanding exclude=*.MP4
avtar Info <9915>: Not expanding exclude=*.MP4, wildcard must signify full directory or file name
avtar Info <9914>: Expanding exclude=*.avi
avtar Info <9915>: Not expanding exclude=*.avi, wildcard must signify full directory or file name
avtar Info <9914>: Expanding exclude=*.mp3
avtar Info <9915>: Not expanding exclude=*.mp3, wildcard must signify full directory or file name
avtar Info <9914>: Expanding exclude=*.MP4
avtar Info <9915>: Not expanding exclude=*.MP4, wildcard must signify full directory or file name
avtar Error <0000>: Specified source path ".\exclude=*.avi" does not exist; ignored
avtar Error <0000>: Specified source path ".\exclude=*.mp3" does not exist; ignored
avtar Error <0000>: Specified source path ".\exclude=*.MP4" does not exist; ignored
avtar Error <0000>: Specified source path ".\exclude=*.avi" does not exist; ignored
avtar Error <0000>: Specified source path ".\exclude=*.mp3" does not exist; ignored
avtar Error <0000>: Specified source path ".\exclude=*.MP4" does not exist; ignored
avtar Error <8012>: Error in path list: All paths are invalid..  Correct path list before retrying.
avtar Error <8939>: Errors occurred preparing for backup (exitcode=536870924).   No backup will be created.
avtar Info <6149>: Error summary: 8 errors: 8012, 8939, 0(6)
avtar Info <5314>: Command failed (8 errors, 6 warnings, exit code 10012: error in source or target list)
lub
avtar Error <7553>: Specified source path ".\debug" does not exist; ignored
avtar Error <8012>: Error in path list: Path arguments must all be absolute or all relative (as indicated by first argument), but not both. Argument 'C:/' does not match style of first argument..  Correct path list before retrying.
avtar Error <8939>: Errors occurred preparing for backup (exitcode=536870924).   No backup will be created.
avtar Info <6149>: Error summary: 3 errors: 8012, 8939, 7553
avtar Info <5314>: Command failed (3 errors, exit code 10012: error in source or target list)

W zależności od wersji Avamar początkowy numer błędu może mieć <wartość 0000> lub <7553> . Ścieżka określona w ofertach może być dowolna, a klucz zaczyna się od ".\


Cause

Użytkownik próbował dodać flagę bezpośrednio do klienta przy użyciu pliku C:\Program Files\avs\var\avtar.cmd. 
 
W pierwszym przykładzie:
exclude=*.avi
exclude=*.mp3
exclude=*.MP4


W drugim przykładzie:
debugowanie

te flagi są nieprawidłowo sformatowane.  Powodują one , że avtar sądzi, że są źródłowymi plikami danych lub katalogami. Avtar próbuje przeskanować je jako ścieżki na kliencie. 

Ponieważ ścieżka ".\exclude=*.MP4" lub ".\debug" nie istnieje w kliencie, avtar uważa, że źródłowy zestaw danych jest nieprawidłowy.

Resolution

W przypadku używania flag w plikach .cmd w katalogu klienta Avamar (tj. w avtar.cmd lub avagent.cmd), flagi muszą być poprzedzone dwoma myślnikami. 
 
Na przykład:
--exclude=*.avi
--debug
--verbose


Paths to be backed also be added to the avtar.cmd file, but they must be valid paths.

Przykład pliku avtar.cmd z flagami i ścieżkami to: C:\Users
--exclude=*.mp3

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000051827
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.