L’hôte se bloque lors de la migration de PPME avec l’état de migration dans TargetLUfault.

Summary: Le serveur s’est bloqué pendant la migration de PPME et les erreurs TargetLUfault sont reçues dans les informations powermig.

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Symptoms

-Application des correctifs MS.
  • Pour résoudre ce problème, nous devons appliquer le correctif Microsoft pour le service VDS et le correctif StorPort. Veuillez appliquer les deux correctifs ci-dessous :
 


https://support.microsoft.com/en-gb/help/2468345/computer-intermittently-performs-poorly-or-stops-responding-when-the-storport-driver-is-used-in-windows-server-2008-r2


Le serveur s’est bloqué pendant la migration de PPME et les erreurs TargetLUfault sont reçues dans les informations


powermig.06/08/2017 07:19:56 PM Error ServerName 7034 Service Control Manager Le service EMC PowerPath Migration Service 5.7.4 s’est arrêté de manière inattendue.    Il l’a fait 1 fois(s).
06/08/2017 19:19:07 Information ServerName 7036 Service Control Manager Le service Microsoft Software Shadow Copy Provider est passé à l’état stopped.
06/08/2017 19:16:07 Information ServerName 7036 Service Control Manager Le service Volume Shadow Copy est passé à l’état stopped.
06/08/2017 07:08:23 PM Error ServerName Virtual Disk Service Unexpected failure. Error code: 15@02000018
06/08/2017 19:07:58 PM Erreur ServerName Virtual Disk Service Unexpected failure. Error code: 15@02000018
06/08/2017 07:07:57 PM Error ServerName Virtual Disk Service Unexpected failure. Error code: 15@02000018
06/08/2017 07:07:56 PM Error ServerName Virtual Disk Service Unexpected failure. Error code: 15@02000018



Error in 'powermig info -all' ********


** POWERMIG INFO -ALL **


=========================================================Hnd Source Target Tech State DevFault
=== ========= ========= ======== ===== =============
  4 harddisk1 harddisk2 HostCopy setup targetLUfault 
 

Cause

Le serveur était impliqué dans une sauvegarde des LUN en cours de migration. Cela n’est pas pris en charge lorsque PPME migre des données.

1) Sous System Event logs, nous avons constaté que VDS(Virtual Disk Service) échouait plusieurs fois juste avant que PPME n’entre dans targetLUfault : 

06/08/2017 07:19:56 PM Error ServerName 7034 Service Control Manager Le service EMC PowerPath Migration Service 5.7.4 s’est arrêté de manière inattendue.  Il l’a fait 1 fois(s).
06/08/2017 19:19:07 Information ServerName 7036 Service Control Manager Le service Microsoft Software Shadow Copy Provider est passé à l’état stopped.
06/08/2017 19:16:07 Information ServerName 7036 Service Control Manager Le service Volume Shadow Copy est passé à l’état stopped.
06/08/2017 07:08:23 PM Error ServerName Virtual Disk Service Unexpected failure. Error code: 15@02000018
06/08/2017 19:07:58 PM Erreur ServerName Virtual Disk Service Unexpected failure. Error code: 15@02000018
06/08/2017 07:07:57 PM Error ServerName Virtual Disk Service Unexpected failure. Error code: 15@02000018
06/08/2017 07:07:56 PM Error ServerName Virtual Disk Service Unexpected failure. Error code: 15@02000018
 
06/08/2017 17:06:47 Information ServerName 7036 Service Control Manager Le service Virtual Disk est entré en cours d’exécution.
06/08/2017 17:06:47 Informations ServerName Virtual Disk Service Service.
06/08/2017 04:34:13 PM Error ServerName Virtual Disk Service VDS ne parvient pas à revendiquer un disque (\\ ?\scsi#disk&ven_emc∏_power&#{4a54205a-c920-4e28-88c5-9a6296a74b0b}&emcp&power5#{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b}) en raison d’une erreur. Code d’erreur :
80070015@0200000F06/08/2017 04:34:13 PM Error ServerName Virtual Disk Service Unexpected failure. Error code: 15@02000018
06/08/2017 04:34:13 PM Error ServerName Virtual Disk Service Unexpected provider failure. Le redémarrage du service peut résoudre le problème. Error code: 80070015@02000014

2) Le hot fix Storport n’est pas non plus appliqué sur le serveur.


Resolution

Les éléments suivants devraient vous aider à éviter le problème rencontré ci-dessus lors d’une migration PPME :
  • Assurez-vous que nous remplissons toutes les conditions préalables avant de commencer la migration PPME selon le guide PPME
  • Désactivez la sauvegarde de base de données de SQL et ASR en cours d’exécution sur le serveur. PPME ne doit pas être exécuté simultanément sur un serveur doté d’un antivirus ou d’une sauvegarde. Veuillez désactiver jusqu’à ce que le PPME soit terminé.
  • Assurez-vous que les balises Symmetrix sont correctement configurées conformément à l’article de la base de connaissances # Quelles balises de directeur Symmetrix (bits) sont requises pour Microsoft Windows Server 2003, 2008 et 2012 ?
  • Nettoyez la migration.  Poignée de nettoyage Powermig 4
  • Téléchargez Powerpath 6.1.
  • Désinstaller l’ancienne version de Powerpath 5.7SP4 à l’aide de la ligne de commande (<EMC_Powerpath_6.1._ EXE> /r)
  • Reboot
  • Installer Powerpath 6.1
  • Appliquez les deux correctifs MS Storport, comme indiqué dans la section « Modifier ».

https://support.microsoft.com/en-gb/help/2468345/computer-intermittently-performs-poorly-or-stops-responding-when-the-storport-driver-is-used-in-windows-server-2008-r2
  • Arrêtez les sauvegardes de base de données lourdes et l’antivirus.
  • Relancez PPME.

Affected Products

PowerPath
Article Properties
Article Number: 000054845
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  6
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