Avamar: Selhává zálohování, nelze načíst mezipaměť hash

Zálohování systému Avamar selže ihned po spuštění a v protokolech se zobrazí následující chybové zprávy.
 

2017-03-18 18:11:06 avtar Error <5064>: Cannot open file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat'
2017-03-18 18:11:06 avtar Error <18907>: Unable to load hash cache file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat' (Log #1)
2017-03-18 18:11:06 avtar FATAL <5224>: Cannot run multiple backups with the same hash cache name at the same time. Consider changing VARDIR or using --cache-prefix option.

Hlavní příčina problému

Selhání zálohování Avamar lze připsat dvěma hlavním příčinám:

• Nesprávná konfigurace parametrů "vardir" nebo "--cache-prefix", která způsobí, že se více instancí služby avtar pokusí získat přístup ke stejnému souboru mezipaměti současně.
• Pokud proces avtar přestane reagovat, k čemuž může dojít v důsledku zablokování staré zálohy nebo procesu avtar v klientovi Linux nebo uzlu akcelerátoru NDMP (Network Data Management Protocol), což způsobí uzamčení mezipaměti.

Chybové zprávy v níže uvedených protokolech ukazují příčinu selhání.

2017-03-18 18:11:06 avtar Error <5064>: Cannot open file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat'
2017-03-18 18:11:06 avtar Error <18907>: Unable to load hash cache file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat'
2017-03-18 18:11:06 avtar FATAL <5224>: Cannot run multiple backups with the same hash cache name at the same time. Consider changing VARDIR or using --cache-prefix option.

Řešení selhání zálohy Avamar

Chcete-li vyřešit selhání zálohování Avamar, postupujte takto:

Z důvodu #1,

• Nesprávná konfigurace parametrů 'vardir' nebo '--cache-prefix'
  • Zkontrolujte, zda klient odkazuje na stejný soubor mezipaměti jako jiný probíhající proces zálohování klienta. Pokud je to pravda
  • Zkontrolujte konfiguraci zálohy:  Parametry VARDIR nebo předpona cache
• Zkontrolujte rozšířené možnosti datové sady a souboru klientské avtar.cmd a ujistěte se, že klient není nakonfigurován tak, aby více procesů služby AVTAR neodkazovalo na stejné soubory vardir/cache.

Z příčiny #2 přestal starý proces zálohování nebo avtar reagovat na linuxovém klientovi nebo uzlu akcelerátoru NDMP, což způsobilo uzamčení mezipaměti. Chcete-li to zkontrolovat, postupujte takto:

• Přihlaste se do systému jako uživatel root.
• Zastavte službu avagent, abyste zajistili, že se nespustí žádné další zálohy

  service avagent stop
      

• Zkontrolujte, zda jsou spuštěny procesy avtar:

  ps -ef | grep av

  • Pokud jsou spuštěné zálohy, zastavte je v uživatelském rozhraní Avamar Administrator. Případně použijte

    kill 

  • Nebo

    kill -9 

  • Chcete-li proces vynutit, ukončete jej. 
• Po vymazání všech starých procesů restartujte avagent:

  service avagent start

• Znovu otestujte zálohu.