Avamar: Sikkerhedskopiering mislykkes, kan ikke indlæse hashcache

En Avamar-sikkerhedskopiering mislykkes umiddelbart efter lancering med følgende fejlmeddelelser, der rapporteres i logfilerne.
 

2017-03-18 18:11:06 avtar Error <5064>: Cannot open file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat'
2017-03-18 18:11:06 avtar Error <18907>: Unable to load hash cache file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat' (Log #1)
2017-03-18 18:11:06 avtar FATAL <5224>: Cannot run multiple backups with the same hash cache name at the same time. Consider changing VARDIR or using --cache-prefix option.

Den grundlæggende årsag til problemet

Avamar-backupfejlen kan tilskrives to primære årsager:

• En fejlkonfiguration af parametrene 'vardir' eller '--cache-prefix', hvilket resulterer i flere avtarforekomster, der forsøger at få adgang til den samme cachefil samtidigt.
• Hvis avtar-processen holder op med at reagere, hvilket kan opstå, fordi en gammel sikkerhedskopierings- eller avtar-proces sidder fast på Linux-klienten eller NDMP-acceleratornoden (Network Data Management Protocol), hvilket får cachen til at blive låst.

Fejlmeddelelserne i nedenstående logfiler viser årsagen til fejlene.

2017-03-18 18:11:06 avtar Error <5064>: Cannot open file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat'
2017-03-18 18:11:06 avtar Error <18907>: Unable to load hash cache file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat'
2017-03-18 18:11:06 avtar FATAL <5224>: Cannot run multiple backups with the same hash cache name at the same time. Consider changing VARDIR or using --cache-prefix option.

Afhjælpning af Avamar-backupfejl

Følg disse trin for at løse Avamar-sikkerhedskopieringsfejlen:

Til årsag #1,

• En forkert konfiguration af parametrene 'vardir' eller '--cache-prefix'
  • Kontrollér, om klienten peger på den samme cache-fil som en anden igangværende klientsikkerhedskopiering. Hvis sandt
  • Kontroller konfigurationen af sikkerhedskopien:  VARDIR- eller cache-præfiksparametre
• Tjek de avancerede indstillinger for datasættet og klientens avtar.cmd fil for at sikre, at klienten ikke er konfigureret, så flere avtar-processer ikke peger på de samme vardir/cache-filer.

For årsag #2 stoppede en gammel sikkerhedskopierings-/avtar-proces med at reagere på Linux-klienten eller NDMP-acceleratornoden, hvilket medførte, at cachen blev låst. For at kontrollere dette skal du følge disse trin:

• Log ind på systemet som root.
• Stop avagent-tjenesten for at sikre, at der ikke er flere sikkerhedskopieringsforsøg på at starte

  service avagent stop
      

• Kontroller, om der kører nogen avtar-processer:

  ps -ef | grep av

  • Hvis der kører sikkerhedskopier, skal du stoppe dem fra Avamar Administrator-brugergrænsefladen. Alternativt kan du bruge

    kill 

  • Eller

    kill -9 

  • For at tvinge skal du lukke processen. 
• Når alle gamle processer er ryddet, skal du genstarte avagent:

  service avagent start

• Test sikkerhedskopieringen igen.