Avamar: Il backup non riesce e non è possibile caricare la memoria cache hash

Un backup Avamar ha esito negativo immediatamente dopo l'avvio con i seguenti messaggi di errore segnalati nei registri.
 

2017-03-18 18:11:06 avtar Error <5064>: Cannot open file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat'
2017-03-18 18:11:06 avtar Error <18907>: Unable to load hash cache file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat' (Log #1)
2017-03-18 18:11:06 avtar FATAL <5224>: Cannot run multiple backups with the same hash cache name at the same time. Consider changing VARDIR or using --cache-prefix option.

Root cause del problema

L'errore di backup di Avamar può essere attribuito a due cause principali:

• Una configurazione errata dei parametri 'vardir' o '--cache-prefix', con conseguente tentativo simultaneo di più istanze avtar di accedere allo stesso file della cache.
• Se il processo avtar smette di rispondere, cosa che può verificarsi a causa di un vecchio processo di backup o avtar bloccato sul client Linux o sull'accelerator node NDMP (Network Data Management Protocol), causando il blocco della cache.

I messaggi di errore nei registri riportati di seguito mostrano la causa degli errori.

2017-03-18 18:11:06 avtar Error <5064>: Cannot open file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat'
2017-03-18 18:11:06 avtar Error <18907>: Unable to load hash cache file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat'
2017-03-18 18:11:06 avtar FATAL <5224>: Cannot run multiple backups with the same hash cache name at the same time. Consider changing VARDIR or using --cache-prefix option.

Risoluzione dell'errore di backup di Avamar

Per risolvere l'errore di backup di Avamar, attenersi alla seguente procedura:

Per la Causa #1,

• Una configurazione errata dei parametri 'vardir' o '--cache-prefix'
  • Verificare se il client punta allo stesso file di cache di un altro client in fase di backup. Se il valore è vero
  • Controllare la configurazione del backup:  Parametri VARDIR o cache-prefix
• Controllare le opzioni avanzate del dataset e del file di avtar.cmd client per assicurarsi che il client non sia configurato in modo che più processi avtar non puntino agli stessi file vardir/cache.

Per la Causa #2, un vecchio processo di backup/avtar ha smesso di rispondere sul client Linux o sull'accelerator node NDMP, causando il blocco della cache. Per verificarlo, attenersi alla seguente procedura:

• Accedere al sistema come root.
• Arrestare il servizio avagent per assicurarsi che nessun altro tentativo di avvio di backup

  service avagent stop
      

• Verificare se sono in esecuzione processi avtar:

  ps -ef | grep av

  • Se sono in esecuzione dei backup, arrestarli dall'interfaccia utente di Avamar Administrator. In alternativa, utilizzare

    kill 

  • Oppure

    kill -9 

  • Per forzare, chiudere il processo. 
• Quando tutti i processi precedenti sono stati cancellati, riavviare avagent:

  service avagent start

• Testare nuovamente il backup.