Avamar: Back-up mislukt Kan hashcache niet laden

Een Avamar-back-up mislukt onmiddellijk na het opstarten met de volgende foutmeldingen die in de logboeken worden gemeld.
 

2017-03-18 18:11:06 avtar Error <5064>: Cannot open file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat'
2017-03-18 18:11:06 avtar Error <18907>: Unable to load hash cache file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat' (Log #1)
2017-03-18 18:11:06 avtar FATAL <5224>: Cannot run multiple backups with the same hash cache name at the same time. Consider changing VARDIR or using --cache-prefix option.

Hoofdoorzaak van het probleem

De Avamar back-upfout kan worden toegeschreven aan twee hoofdoorzaken:

• Een verkeerde configuratie van de parameters 'vardir' of '--cache-prefix', waardoor meerdere avtar-instanties tegelijkertijd toegang proberen te krijgen tot hetzelfde cachebestand.
• Als het avtar-proces niet meer reageert, kan dit gebeuren doordat een oude back-up of avtar-proces vastloopt op de Linux-client of het Network Data Management Protocol (NDMP)-acceleratorknooppunt, waardoor de cache wordt vergrendeld.

De foutmeldingen in de onderstaande logboeken geven de oorzaak van de fouten weer.

2017-03-18 18:11:06 avtar Error <5064>: Cannot open file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat'
2017-03-18 18:11:06 avtar Error <18907>: Unable to load hash cache file '/usr/local/avamar/var/EMC/root_vdm_1_EMC_p_cache.dat'
2017-03-18 18:11:06 avtar FATAL <5224>: Cannot run multiple backups with the same hash cache name at the same time. Consider changing VARDIR or using --cache-prefix option.

De Avamar back-upfout oplossen

Volg deze stappen om de Avamar-back-upfout op te lossen:

Voor oorzaak #1,

• Een verkeerde configuratie van de parameters 'vardir' of '--cache-prefix'
  • Controleer of de client naar hetzelfde cachebestand wijst als een ander clientback-upbestand dat bezig is. Indien waar
  • Controleer de configuratie van de back-up:  Parameters voor VARDIR of cache-prefix
• Controleer de geavanceerde opties van de dataset en het client-avtar.cmd bestand om er zeker van te zijn dat de client niet zo is geconfigureerd dat meerdere avtar-processen niet naar dezelfde vardir/cache-bestanden verwijzen.

Voor oorzaak #2 reageert een oud back-up/avtar-proces niet meer op de Linux-client of NDMP-acceleratorknooppunt, waardoor de cache werd vergrendeld. Om dit te controleren, volgt u deze stappen:

• Meld u aan bij het systeem als root.
• Stop de avagent-service om ervoor te zorgen dat er geen verdere back-uppogingen worden gestart

  service avagent stop
      

• Controleer of avtar-processen worden uitgevoerd:

  ps -ef | grep av

  • Als er back-ups worden uitgevoerd, stopt u deze via de Avamar Administrator UI. U kunt ook

    kill 

  • Of

    kill -9 

  • Om te forceren, sluit u het proces. 
• Wanneer alle oude processen zijn gewist, start u avagent opnieuw:

  service avagent start

• Test de back-up opnieuw.