Dell EMC Unity: ESRS no funciona debido al cambio de dirección IP de administración. (Corregible por el usuario)

Se cambió la dirección IP de administración de Unity.

Después de que se haya completado la instalación inicial de Unity y la implementación de ESRS. Si se cambia la dirección IP de administración en el arreglo Unity, esto dejará una incoherencia en la base de datos de ESRS que puede prohibir la capacidad de soporte remoto para ESRS en el sistema.  Actualmente, esto requiere intervención manual para actualizar la base de datos de ESRS.  Actualmente, esto afecta a la implementación integrada de ESRS de Unity.

La implementación de ESRS en la plataforma Unity actualmente espera una dirección IP estática.  En los casos en que se vuelve a configurar un arreglo, actualmente no hay ningún mecanismo para actualizar automáticamente la base de datos de ESRS a fin de aceptar la nueva dirección IP. Por lo tanto, se requiere una actualización manual en la base de datos de ESRS.

Comuníquese con el soporte de Dell EMC, mencione este artículo de la base de conocimientos y proporcione la siguiente información CLAVE.
    Número de serie del sistema Unity:
    Número de serie del gateway de conectividad de recursos:
    IP de MGMT del sistema original:
    IP de administración del nuevo sistema:
NOTA* Aunque la IP original no es técnicamente necesaria, ayudará a validar más rápidamente si se está actualizando el sistema correcto.

A continuación, se explica cómo obtener el "Unity Serial Number" y el "Asset Connectivity Gateway Serial Number".
Abra una sesión SSH en el arreglo Unity y ejecute el siguiente comando.
13:47:53 service@(ninguno) spa:~> svc_diag |grep Serial
* El número de serie del sistema es:
APM0016150XXXX19:07:53 service@(ninguno) spa:~>cat /EMC/backend/CEM/eVE/etc/esrsclient.conf |grep Gate
GatewaySN=ELMESR0916XXXX
19:07:53 service@(ninguno) spa:~>
19:07:53 service@(ninguno) spa:~>
NOTA* Si el "GatewaySN" está en blanco, este no es el KBA correcto para resolver el problema.

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