「Dell EMC Unity：管理IPアドレスが変更されたため、ESRSが機能しません。（ユーザー修正可能）（英語）」

Unity管理IPアドレスが変更されました。

Unityの初期インストールとESRSの導入が完了した後。Unityアレイ上の管理IPアドレスが変更されると、ESRSデータベースに不整合が残り、システムに対するESRSのリモート サポートができなくなる可能性があります。  現在、ESRSデータベースを更新するには手動での操作が必要です。  これは現在、Unity ESRS統合導入に影響します。

UnityプラットフォームへのESRSの導入では、現在、固定IPアドレスが想定されています。  アレイが再構成された場合、新しいIPアドレスを受け入れるようにESRSデータベースを自動更新するメカニズムは現在ありません。そのため、ESRSデータベースを手動で更新する必要があります。

DELL EMCサポートに連絡し、このKBAを参照して、次のキー情報を提供してください。
    Unityシステムのシリアル番号:
    資産接続ゲートウェイ シリアル番号:
    元のシステムMGMT IP:
    新しいシステムMGMT IP:
メモ* 元のIPは技術的には必須ではありませんが、正しいシステムがアップデートされていることをより迅速に検証するのに役立ちます。

「Unity Serial Number」と「Asset Connectivity Gateway Serial Number」の取得方法を説明します
UnityアレイへのSSHセッションを開き、次のコマンドを実行します
13:47:53 service@(none) spa:~> svc_diag |grep Serial
* System Serial Number is: APM0016150XXXX
19:07:53 service@(none) spa:~>cat /EMC/backend/CEM/eVE/etc/esrsclient.conf |grep Gate
GatewaySN=ELMESR0916XXXX
19:07:53 service@(none) spa:~>
19:07:53 service@(none) spa:~>
NOTE* 「GatewaySN」が空白の場合、これは問題を解決するための適切なKBAではありません。

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition ... View More View Less