Dell EMC Unity: ESRS fungerer ikke på grunn av endring av administrasjons-IP-adresse. (Kan rettes opp av bruker)
Summary: Slik løser du en inkonsekvens i en DELL EMC-database på grunn av en nylig endring av IP-adresse for Unity Array Management.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
IP-adressen for Unity Management er endret.
Etter at den første Unity-installasjonen og ESRS-distribusjonen er fullført. Hvis administrasjons-IP-adressen på enhetsarrayet endres, vil dette etterlate en inkonsekvens i ESRS-databasen som kan forhindre muligheten for ekstern støtte til ESRS i systemet. Dette krever for øyeblikket manuell inngripen for å oppdatere ESRS-databasen. Dette påvirker for øyeblikket den integrerte distribusjonen av Unity ESRS.
Etter at den første Unity-installasjonen og ESRS-distribusjonen er fullført. Hvis administrasjons-IP-adressen på enhetsarrayet endres, vil dette etterlate en inkonsekvens i ESRS-databasen som kan forhindre muligheten for ekstern støtte til ESRS i systemet. Dette krever for øyeblikket manuell inngripen for å oppdatere ESRS-databasen. Dette påvirker for øyeblikket den integrerte distribusjonen av Unity ESRS.
Cause
ESRS-distribusjon på Unity-plattformen forventer for øyeblikket en statisk IP-adresse. I tilfeller der en matrise konfigureres på nytt, finnes det for øyeblikket ingen mekanisme for automatisk oppdatering av ESRS-databasen for å godta den nye IP-adressen. Så en manuell oppdatering er nødvendig på ESRS-databasen.
Resolution
Kontakt DELL EMC-støtte, referer til denne KBA-en, og oppgi følgende NØKKELINFORMASJON.
Serienummer for Unity-systemet:
Serienummer for gateway for ressurstilkobling:
Opprinnelig system MGMT IP:
Nytt system MGMT IP:
NOTE* Selv om den opprinnelige IP-en ikke er teknisk nødvendig, vil den hjelpe med raskere validering av at riktig system blir oppdatert.
Slik får du tak i "Unity Serial Number" og "Asset Connectivity Gateway Serial Number".
Åpne en SSH-økt til Unity Array, og kjør følgende kommando.
13:47:53 service@(ingen) spa:~> svc_diag |grep Seriell
* systemets serienummer er:
APM0016150XXXX19:07:53 service@(ingen) spa:~>cat /EMC/backend/CEM/eVE/etc/esrsclient.conf |grep Gate
GatewaySN=ELMESR0916XXXX
19:07:53 service@(ingen) spa:~
>19:07:53 service@(ingen) spa:~>
MERK* Hvis "GatewaySN" er tom, er ikke dette riktig KBA for å løse problemet.
Serienummer for Unity-systemet:
Serienummer for gateway for ressurstilkobling:
Opprinnelig system MGMT IP:
Nytt system MGMT IP:
NOTE* Selv om den opprinnelige IP-en ikke er teknisk nødvendig, vil den hjelpe med raskere validering av at riktig system blir oppdatert.
Slik får du tak i "Unity Serial Number" og "Asset Connectivity Gateway Serial Number".
Åpne en SSH-økt til Unity Array, og kjør følgende kommando.
13:47:53 service@(ingen) spa:~> svc_diag |grep Seriell
* systemets serienummer er:
APM0016150XXXX19:07:53 service@(ingen) spa:~>cat /EMC/backend/CEM/eVE/etc/esrsclient.conf |grep Gate
GatewaySN=ELMESR0916XXXX
19:07:53 service@(ingen) spa:~
>19:07:53 service@(ingen) spa:~>
MERK* Hvis "GatewaySN" er tom, er ikke dette riktig KBA for å løse problemet.
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F
, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition
...
Article Properties
Article Number: 000054946
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.