Dell EMC Unity: ESRS, Yönetim IP adresi değişikliği nedeniyle çalışmıyor. (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir)
Summary: Yakın zamanda yapılan bir Unity Array Management IP adresi değişikliğinden kaynaklanan DELL EMC veritabanı tutarsızlığını çözme.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Unity Yönetimi IP adresi değiştirildi.
İlk Unity Kurulumu ve ESRS dağıtımı tamamlandıktan sonra. Unity dizisindeki yönetim IP adresi değiştirilirse bu durum, ESRS veri tabanında ESRS ye uzaktan destek özelliğinin sisteme aktarılmasını engelleyebilecek bir tutarsızlık bırakır. Bu, şu anda ESRS veritabanını güncellemek için manuel müdahale gerektirir. Bu, şu anda Unity ESRS Entegre dağıtımını etkilemektedir.
İlk Unity Kurulumu ve ESRS dağıtımı tamamlandıktan sonra. Unity dizisindeki yönetim IP adresi değiştirilirse bu durum, ESRS veri tabanında ESRS ye uzaktan destek özelliğinin sisteme aktarılmasını engelleyebilecek bir tutarsızlık bırakır. Bu, şu anda ESRS veritabanını güncellemek için manuel müdahale gerektirir. Bu, şu anda Unity ESRS Entegre dağıtımını etkilemektedir.
Cause
Unity platformundaki ESRS dağıtımı şu anda statik bir IP adresi bekliyor. Bir dizinin yeniden yapılandırıldığı durumlarda, yeni IP adresini kabul etmek için ESRS veri tabanını otomatik olarak güncelleyecek bir mekanizma mevcut değildir. Bu nedenle ESRS veritabanında manuel güncelleme yapılması gerekir.
Resolution
Lütfen DELL EMC destek ekibiyle iletişime geçin, bu KBA ya başvurun ve aşağıdaki ANAHTAR bilgileri sağlayın.
Unity sistemi Seri Numarası:
Varlık Bağlantı Ağ Geçidi Seri Numarası:
Orijinal sistem MGMT IP:
Yeni sistem Yönetim IP'si:
NOT* Orijinal IP teknik olarak gerekli olmasa da, doğru sistemin güncellendiğini daha hızlı doğrulamaya yardımcı olacaktır.
Unity Serial Number" ve "Asset Connectivity Gateway Serial Number" bilgilerini buradan edinebilirsiniz.
Unity Dizisinde bir SSH oturumu açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın.
13:47:53 service@(none) spa:~> svc_diag |grep Serial
* System Serial Number is:
APM0016150XXXX19:07:53 service@(none) spa:~>cat /EMC/backend/CEM/eVE/etc/esrsclient.conf |grep Gate
GatewaySN=ELMESR0916XXXX
19:07:53 service@(none) spa:~>
19:07:53 service@(none) spa:~>
NOTE* GatewaySN" boşsa bu KBA, sorunu çözmek için doğru KBA değildir.
Unity sistemi Seri Numarası:
Varlık Bağlantı Ağ Geçidi Seri Numarası:
Orijinal sistem MGMT IP:
Yeni sistem Yönetim IP'si:
NOT* Orijinal IP teknik olarak gerekli olmasa da, doğru sistemin güncellendiğini daha hızlı doğrulamaya yardımcı olacaktır.
Unity Serial Number" ve "Asset Connectivity Gateway Serial Number" bilgilerini buradan edinebilirsiniz.
Unity Dizisinde bir SSH oturumu açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın.
13:47:53 service@(none) spa:~> svc_diag |grep Serial
* System Serial Number is:
APM0016150XXXX19:07:53 service@(none) spa:~>cat /EMC/backend/CEM/eVE/etc/esrsclient.conf |grep Gate
GatewaySN=ELMESR0916XXXX
19:07:53 service@(none) spa:~>
19:07:53 service@(none) spa:~>
NOTE* GatewaySN" boşsa bu KBA, sorunu çözmek için doğru KBA değildir.
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F
, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition
...
Article Properties
Article Number: 000054946
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.