SourceOne E-Mail-Management - Journalanwendung stürzt zufällig ab

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Symptoms



SourceOne ExJBJournal.exe Anwendung stürzt zufällig ab.
In der Ereignisanzeige ist folgendes zu sehen:-


Fehlerhafter Anwendungsname: ExJBJournal.exe, Ausführung: 7.2.3.3029, Zeitstempel:
0x5739b775 Name des fehlerhaften Moduls: EMSMDB32.DLL_unloaded, Version: 15.0.4849.1000, Zeitstempel:
0x5784efbe Ausnahmecode:
0xc0000005 Fehler-Offset:
0x00011d8b ID des fehlerhaften Prozesses:
0x1b7c Startzeit der fehlerhaften Anwendung:
0x01d1f95e167f6a36 Fehlerhafter Anwendungspfad: D:\EMC SourceOne\Worker\bin\ExJBJournal.exe
Fehlerhafter Modulpfad:
EMSMDB32.DLL Berichts-ID: 5e20c21a-6551-11e6-8102-005056ac7d10
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Auf das fehlerhafte Paket bezogene Anwendungs-ID:

Cause

Der Absturz tritt beim Aufruf der Funktion MAPIUninitialize() auf. Die Funktion wird zu früh aufgerufen.

Resolution

Um den Absturz der ExJBJournal.exe Anwendung beim Aufruf von MAPIUninitialize() zu vermeiden, wurde eine Codeänderung vorgenommen, um eine Verzögerung von 5 Sekunden vor dem Aufruf zu haben.

Dieses Problem wird durch einen Softwarefehler verursacht, der unter SDR 58719 aufgeführt ist.
Dieses Problem wurde in Patches oder Service Pack-Versionen von EMC SourceOne Email Management 7.2 SP4 Hotfix 3 und höher behoben.
EMC SourceOne Patch- und Service Pack-Kits können über Link Error https://support.emc.com heruntergeladen werden.

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne
Article Properties
Article Number: 000055227
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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