SourceOne Email Management - ジャーナル アプリケーションがランダムにクラッシュする

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Symptoms



SourceOne ExJBJournal.exeアプリケーションがランダムにクラッシュします。
イベント ビューアーには、次の情報が表示されます。-


Faulting application name: ExJBJournal.exe、バージョン: 7.2.3.3029、タイム スタンプ: 0x5739b775
障害が発生したモジュール名: EMSMDB32.DLL_unloaded、バージョン: 15.0.4849.1000、タイムスタンプ: 0x5784efbe
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x00011d8b
障害が発生したプロセスID: 0x1b7c
障害が発生したアプリケーションの開始時刻: 0x01d1f95e167f6a36
障害が発生しているアプリケーション パス: D:\EMC SourceOne\Worker\bin\ExJBJournal.exe
Faulting module path: EMSMDB32.DLL
レポートID: 5e20c21a-6551-11e6-8102-005056ac7d10
障害が発生したパッケージのフルネーム:
障害が発生したパッケージ関連のアプリケーションID:

Cause

MAPIUninitialize()関数の呼び出し中にクラッシュが発生します。関数は soon に呼び出されます。

Resolution

MAPIUninitialize() の呼び出し中に ExJBJournal.exe アプリケーションのクラッシュを回避するために、呼び出し前に 5 秒の遅延を持つようにコードが変更されました

この問題は、SDR 58719.
で引用されているソフトウェアの欠陥が原因で発生します。この問題は、EMC SourceOne Email Management 7.2 SP4 Hotfix 3以降のパッチまたはサービス パック バージョンで解決されています
EMC SourceOneのパッチおよびサービス パック キットは、 Link Error https://support.emc.com からダウンロードできます。

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne
Article Properties
Article Number: 000055227
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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