NetWorker : échec de l’authentification avec nsrmmd sur l’hôte <NetWorker Server> : Expiré ..
Summary: Les sauvegardes échouent avec une erreur de délai d’expiration.
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Symptoms
Échec de la sauvegarde avec l’erreur suivante :
175297:save: Unable to set up the direct save with server 'NW_server_name':
Unable to connect to the storage node on host <storage_node_name>:
save failed to authenticate with nsrmmd on host <NW_server_name>: Timed out..Cause
nsrmmd a cessé de répondre et le parallélisme du serveur a été défini sur 32 (par défaut) ; En raison de quoi aucun processus supplémentaire n’a pu être démarré pour les sauvegardes. Les tâches existantes échouaient avec une erreur de délai d’expiration.
Resolution
Arrêtez les services NetWorker pour supprimer tous les processus bloqués. Arrêtez les tâches manuellement si le processus ne s’arrête pas lorsque les services sont arrêtés.
Linux :
Arrêtez les services :
Vérifiez que tous les processus se sont arrêtés et collectez l’ID de processus (PID) de tous les processus qui ne s’arrêtent pas :
Tuez tous les services bloqués :
Commencer les services :
nsr_shutdown
Vérifiez que tous les processus se sont arrêtés et collectez l’ID de processus (PID) de tous les processus qui ne s’arrêtent pas :
ps -ef | grep nsr
Tuez tous les services bloqués :
kill -9 PID
Commencer les services :
service networker start
Windows. :
Arrêtez les services :
Vérifiez que tous les processus se sont arrêtés et collectez l’ID de processus (PID) de tous les processus qui ne s’arrêtent pas :
Tuez tous les services bloqués :
Commencer les services :
net stop nsrexecd /y
Vérifiez que tous les processus se sont arrêtés et collectez l’ID de processus (PID) de tous les processus qui ne s’arrêtent pas :
tasklist | findstr nsr
Tuez tous les services bloqués :
taskkill /PID PID /F
Commencer les services :
net start nsrd && net start gstd
Augmentez le parallélisme à une plage supérieure et lancez la sauvegarde. Serveur --> Propriétés du serveur --> Général
Remarque : Vue :> la vue Diagnostic doit être activée.
L’attribut Parallélisme du serveur contrôle le nombre de flux de sauvegarde que le serveur accepte simultanément. Plus le serveur accepte un grand nombre de flux de sauvegarde, plus les périphériques et disques clients s’exécutent rapidement. Les disques clients peuvent s’exécuter à leur limite de performances ou aux limites des connexions établies entre eux. Le parallélisme par défaut du serveur est 32 ; Vous pouvez configurer le parallélisme jusqu’à 1 024. Lors de l’augmentation des valeurs, il doit suivre les éléments suivants : 32, 64, 128, 256, 512, 1024.
Le parallélisme du serveur n’est pas utilisé pour contrôler le démarrage des procédures de sauvegarde, mais comme limite finale des sessions acceptées par un serveur de sauvegarde. La valeur de parallélisme du serveur doit être aussi élevée que possible, sans surcharger le serveur de sauvegarde lui-même.
Le parallélisme du serveur n’est pas utilisé pour contrôler le démarrage des procédures de sauvegarde, mais comme limite finale des sessions acceptées par un serveur de sauvegarde. La valeur de parallélisme du serveur doit être aussi élevée que possible, sans surcharger le serveur de sauvegarde lui-même.
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Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000055445
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version: 3
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