NetWorker: Varmuuskopiointi epäonnistuu, virheilmoitus: Unable to perform the ASR backup: Cannot obtain emitter status.

Summary: Varmuuskopiointi epäonnistuu, virheilmoitus: Unable to perform the ASR backup: Cannot obtain emitter status. ja virheilmoitus Cryptographic Services failed while processing the OnIdentity() call in the System Writer Object. Löytyy Windowsin sovellusten tapahtumalokeista. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Environmental information:
=====================================================================
NW client version: 9.2.1.2.Koontiversio 204
Käyttöjärjestelmän työasemaversio: Windows NT Server Intel
Save -setissä: All

Logs snippets:
====================================================================

+++ NetWorkerin työnkulun lokit:
6684:save: Could not stat \\?\VOLUME{AECB5840-A0DF-11E0-A883-806E6F6E6963}\: No such file or directory
client_name: C:\ level=incr, 246 MB 00:28:10 136 files
Completed savetime=1543528852
90015:save: The backup of VSS emit save set 'C:\' succeeded.
94694:save: The backup of save set 'C:\' succeeded.
101087:save: Cleanup VSS MBS emitter thread: Received cancel signal. Terminating VSS emitter save set \\?\VOLUME{AECB5840-A0DF-11E0-A883-806E6F6E6963}\.
74209:save: Quit signal received.
99123:save: Handling an abort while processing Windows backup.
90097:save: ASR Backup: aborting VSS volume save because Quit flag is set.
99123:save: Handling an abort while processing Windows backup.
90117:save: Unable to perform the ASR backup: cannot obtain the VSS MBS status.
86024:save: Virhe tallennettaessa katastrofista palautumisen tallennusjoukkoja.

+++ asiakkaan sovelluksen tapahtumaloki:

Log Name:      Application
Source:        Microsoft-Windows-CAPI2
Date:          13/12/2018 9:42:39
Event ID:      513
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      client_name.domain.com
Description:
Cryptographic Services failed while processing the OnIdentity() call in the System Writer Object.
 
Details:
AddCoreCsiFiles : BeginFileEnumeration() failed.
 
System Error:
Access is denied.
.
Tapahtuma xml:


513
0
2
0
0
    0x80000000000000

8983257


Application
client_name.domain.com




 
Tiedot:
AddCoreCsiFiles: BeginFileEnumeration() failed.
 
Järjestelmävirhe:
käyttö on estetty.


Cause

Ongelma ilmenee, koska VSS System Writerilla ei ole oikeutta lukea kohteesta NT AUTHORITY\SERVICE (huoltotili).
Kun System Writer suorittaa salauspalvelua ja yrittää lukea Mslldp.sys-tietoja Microsoft Link-Layer Discovery Protocol -ohjaimesta, ilmenee access denied -virhe.

Resolution

Microsoft Link-Layer Discovery Protocol -binaaritiedosto on \Windows\system32\DRIVERS\mslldp.sys
Sen määritysrekisteriavain on HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsLldp

. Tietueen binääri suojauksen kuvaaja on täällä:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsLldp\Security

. Se on muokattava SC.EXE- ja Sysinternals'ACCESSCHK.EXE-apuohjelmalla.

Alkuperäinen suojauskuvain oli seuraavankaltainen:
>accesschk.exe -c mslldp
mslldp
RW NT AUTHORITY\SYSTEM
RW BUILTIN\Administrators
RW S-1-5-32-549 R NT SERVICE\NlaSvc

No service account is allowed to access the MSLLDP driver.
Käsiteltyjen ohjainten suojauskuvain näyttää tältä:
>accesschk.exe -c mup mup

RW NT AUTHORITY\SYSTEM
RW BUILTIN\Administrators
R NT AUTHORITY\INTERACTIVE
R NT AUTHORITY\SERVICE
: NT AUTHORITY\SERVICE -käyttöoikeuksien lisääminen MSLLDP-palveluun:
1. Suorita: SC sdshow MSLLDP
Saat seuraavan kaltaisia (SDDL:n kieli on dokumentoitu MSDN:ssä):
D:(D;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; BG)(A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; SY)(A;; CCDCLCSWRPDTLOCRSDRCWDWO;;; BA)(A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; SO)(A;; LCRPWP;; S-1-5-80-3141615172-2057878085-1754447212-2405740020-3916490453)S:(AU;FA; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; WD)

2. Suorita: SC sdshow MUP
You get:
D:(A;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;; SY)(A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; BA)(A;; CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;; CCLCSWLOCRRC; SU)S:(AU;FA; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; WD)

3. Ota NT AUTHORITY\ SERVICE -merkintä, joka on (A;; CCLCSWLOCRRC; SU) ja lisää se alkuperäiseen MSLLDP-suojauksen kuvaajaan oikein juuri ennen viimeistä S:(AU... Ryhmä.

4. Ota uusi suojauskuvain käyttöön MSLLDP-palvelussa:
sc sdset MSLLDP D:(D;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; BG)(A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; SY)(A;; CCDCLCSWRPDTLOCRSDRCWDWO;;; BA)(A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; SO)(A;; LCRPWP;; S-1-5-80-3141615172-2057878085-1754447212-2405740020-3916490453)(A;; CCLCSWLOCRRC; SU)S:(AU;FA; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; WD)

5. Tarkista tulos:
>accesschk.exe -c mslldp
mslldp
RW NT AUTHORITY\SYSTEM
RW BUILTIN\Administrators
RW S-1-5-32-549
R NT SERVICE\NlaSvc
R NT AUTHORITY\SERVICE

6. Suorita NetWorker-varmuuskopiointi ja tarkista, toimiiko se oikein.

!! Muista käyttää MSLLDP-ohjaimen suojauskuvaajaa, koska joissakin harvinaisissa tapauksissa tietokone on erilainen. Älä kopioi SDDL-kuvauksia ja varmuuskopioi vanhaa kuvaajaa siltä varalta!!

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000055913
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Sept 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.