Dell EMC Unity: Unisphereä ei voi käyttää Järjestelmä on varattu. Yritä myöhemmin uudelleen (käyttäjän korjattavissa)
Summary: Dell EMC Unity: Unisphereä ei voi käyttää Järjestelmä on varattu. Yritä myöhemmin uudelleen (käyttäjän korjattavissa)
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Unity 4.5.0:ssa ja uudemmissa versioissa ECOM-pyyntöjen käsittelijän numero muutettiin rajoitetuksi, jotta muisti ei loppuisi, kun liian monet pyyntöjen käsittelijät käsittelevät pyyntöjä. Tämä rajoitus asetetaan ECOM-käynnistyksen yhteydessä järjestelmän käytettävissä olevien resurssien (suorittimen numero, vapaan muistin koko) perusteella. Tämä muutos lisäsi ongelman kohtaamisen todennäköisyyttä.
Unisphere ilmoittaa seuraavasta ilmoituksesta yrittäessään käyttää Unisphere Järjestelmä on varattu. Try again later. Järjestelmä on edelleen pingattavissa, ja sitä voi käyttää komentoriviliittymän kautta. Kun järjestelmä tarkistetaan komentoriviliittymässä, hallintapalvelun ilmoitettiin olevan poissa käytöstä.
Seuraavalla komennolla voi vahvistaa hallintapalveluiden tilan.
Komento >>svc_restart_service tila Mgmt
server.log tiedostossa näkyy epäonnistunut yritys, kun käyttöliittymää ei voi käynnistää:
Lokin sijainti: /spx/usr/apache-tomcat/logs/server.log:
Unisphere ilmoittaa seuraavasta ilmoituksesta yrittäessään käyttää Unisphere Järjestelmä on varattu. Try again later. Järjestelmä on edelleen pingattavissa, ja sitä voi käyttää komentoriviliittymän kautta. Kun järjestelmä tarkistetaan komentoriviliittymässä, hallintapalvelun ilmoitettiin olevan poissa käytöstä.
Seuraavalla komennolla voi vahvistaa hallintapalveluiden tilan.
Komento >>svc_restart_service tila Mgmt
| 19:52:00 service@test spa:~/user# svc_restart_service status MGMT MGMT on DOWN |
server.log tiedostossa näkyy epäonnistunut yritys, kun käyttöliittymää ei voi käynnistää:
Lokin sijainti: /spx/usr/apache-tomcat/logs/server.log:
UnirestExceptionUtil:convertUnirestExceptionIntoError-- [ErrorCode: 0x7d13002] [Viesti: Järjestelmä on varattu. Try again later. Jos ongelma jatkuu, etsi virhekoodi tukisivustosta tai tuotefoorumeilta tai ota yhteyttä palveluntarjoajaan, jos sellainen on käytettävissä. (Virhekoodi:0x7d13002)] |
Cause
Olemme havainneet ongelman kolmannen osapuolen ohjelmistossa, joka muodostaa yhteyden järjestelmän hallintapalveluun, jolloin kolmannen osapuolen ohjelmisto ei aina katkaise yhteyksiä. Kun kolmannen osapuolen ohjelmistopalvelu on poistettu käytöstä isännissä, joissa se on käynnissä, näemme, että ongelma vältetään ja yhteydet katkaistaan onnistuneesti. Olemme havainneet tämän ongelman kolmannen osapuolen ohjelmistoissa, kuten ServiceNow.
Voimme tunnistaa merkkejä tästä ongelmasta tarkastelemalla Unityn memory.log. Memory.log tiedosto raportoi säännöllisin väliajoin tilannevedoksen säikeiden määrästä. Voimme nähdä, että säikeiden määrä kasvaa eri väliajoin ennen ongelman ilmenemistä.
Lokin sijainti: /spx/EMC/C4Core/log/memory.log:
Huomautus: Säikeiden määrä on 18. merkintä sen jälkeen, kun "(ECOM)" on raportoitu.
Esimerkkierittely, Säikeiden kokonaismäärä tässä on "130", koska se on 18. merkintä:
Alla on esimerkkitulos, joka näyttää ylitöitä lisäävien säikeiden määrän. (Huomaa, että säikeiden määrä on yksilöllinen jokaiselle taulukolle)
Lokimerkintä osoittaa, että säikeiden kokonaismäärä on tällä hetkellä 153 säiettä:
Lokimerkintä noin 1 päivää myöhemmin osoittaa, että säikeiden kokonaismäärä on kasvanut 161 säikeeseen:
Voimme tunnistaa merkkejä tästä ongelmasta tarkastelemalla Unityn memory.log. Memory.log tiedosto raportoi säännöllisin väliajoin tilannevedoksen säikeiden määrästä. Voimme nähdä, että säikeiden määrä kasvaa eri väliajoin ennen ongelman ilmenemistä.
Lokin sijainti: /spx/EMC/C4Core/log/memory.log:
Huomautus: Säikeiden määrä on 18. merkintä sen jälkeen, kun "(ECOM)" on raportoitu.
Esimerkkierittely, Säikeiden kokonaismäärä tässä on "130", koska se on 18. merkintä:
| INDEKSI | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| (ECOM) | S | 18113 | 14403 | 14403 | 0 | -1 | 1077944576 | 108196161 | 1356451908 | 6646 | 6975 | 806452 | 398756 | 1292712 | 773547 | 20 | 0 | 130 | 0 |
Alla on esimerkkitulos, joka näyttää ylitöitä lisäävien säikeiden määrän. (Huomaa, että säikeiden määrä on yksilöllinen jokaiselle taulukolle)
Lokimerkintä osoittaa, että säikeiden kokonaismäärä on tällä hetkellä 153 säiettä:
| 8601923 Ma Aug 12 23:20:51 18269 (ECOM)S 18268 9054 9054 0 -1 1077944576 65520255 586277653 10129 5401 2695418 483364 566839 333778 20 01530 805147515 867745792 20558<.> |
Lokimerkintä noin 1 päivää myöhemmin osoittaa, että säikeiden kokonaismäärä on kasvanut 161 säikeeseen:
| 8648731 Ti Aug 13 12:21:00 18269 (ECOM)S 18268 9054 9054 0 -1 1077944576 71093367 637402755 11337 6302 2943828 526182 617259 363530 20 0 1610 805147515 868909056 20858 <..> |
Resolution
Tilapäisen kiertotavan voi palauttaa valitsemalla svc_restart_service mgmt restart.
Huomaa, että ongelman voi kiertää palauttamalla väliaikaisen pääsyn Unisphereen. Koska ympäristössä esiintyy edelleen kolmannen osapuolen ohjelmiston ongelma, kiertotapa on ehkä otettava ajoittain uudelleen käyttöön, kunnes ongelma on ratkaistu kolmannen osapuolen ohjelmistossa.
Komento >> svc_restart_service restart mgmt
Huomaa, että ongelman voi kiertää palauttamalla väliaikaisen pääsyn Unisphereen. Koska ympäristössä esiintyy edelleen kolmannen osapuolen ohjelmiston ongelma, kiertotapa on ehkä otettava ajoittain uudelleen käyttöön, kunnes ongelma on ratkaistu kolmannen osapuolen ohjelmistossa.
Komento >> svc_restart_service restart mgmt
| 19:58:00 service@test spa:~/user# svc_restart_service käynnistä MGMT uudelleenLöytyi ECOM spb:stä |
Additional Information
Tämä sisältö on käännetty eri kielille:
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-SA_537221.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_537221.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_537221.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_537221.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_537221.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_537221.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_537221.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_537221.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_537221.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_537221.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_537221.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_537221.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_537221.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_537221.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_537221.pdf |
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500
, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
...
Article Properties
Article Number: 000056109
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.