Dell EMC Unity: Unisphere'e erişilemiyor: Sistem meşgul. Daha sonra tekrar dene (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir)

Summary: Dell EMC Unity: Unisphere'e erişilemiyor: Sistem meşgul. Daha sonra tekrar dene (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Unity 4.5.0 ve sonraki sürümlerde, çok fazla istek işleyicisi istekleri işlediğinde yetersiz bellek sorununu önlemek için ECOM istek işleyici numarası sınırlı sayıda olacak şekilde değiştirilmiştir. Bu sınır, dizideki kullanılabilir kaynaklara (CPU sayısı, boş bellek boyutu) bağlı olarak ECOM başlangıcında ayarlanır. Bu değişiklik, sorunla karşılaşılma olasılığını artırdı.
 

Unisphere, Unispher e ye erişmeye çalışırken aşağıdaki mesajı bildirir: Sistem meşgul. Daha sonra tekrar deneyin.  Diziye hala ping işlemi yapılabilir ve CLI aracılığıyla erişilebilir. Diziyi CLI aracılığıyla inceledikten sonra yönetim hizmeti, devre dışı olduğunu bildiriyor.

Yönetim hizmetleri durumunu onaylamak için aşağıdaki komut çalıştırılabilir.
Komut >>svc_restart_service durum Yönetimi
 
19:52:00 service@test spa:~/user# svc_restart_service status MGMT
MGMT is DOWN
 


server.log dosyası, GUI başlatılamadığında başarısız bir deneme gösteriyor:

Günlük Konumu:  /spx/usr/apache-tomcat/logs/server.log:
 

UnirestExceptionUtil:convertUnirestExceptionIntoError-- [ErrorCode: 0x7d13002] [Message: Sistem meşgul. Daha sonra tekrar deneyin. Sorun devam ederse destek web sitesinde veya ürün forumlarında hata kodunu arayın veya varsa servis sağlayıcınızla iletişime geçin. (Error Code:0x7d13002)]
 

Cause

Üçüncü Parti Yazılımın bağlantıları her zaman sonlandırmamasına rağmen, dizinin Yönetim Hizmetiyle bağlantı sorunu oluşturan Üçüncü Parti Satıcı Yazılımıyla ilgili bir sorun belirledik. Üçüncü Taraf Yazılım hizmeti, üzerinde çalıştığı ana bilgisayarlarda devre dışı bırakıldığında, sorunun önlendiğini ve bağlantıların başarıyla sonlandırıldığını görüyoruz. Bu sorunu ServiceNow gibi Üçüncü Taraf Yazılımlarda da gördük.

Bu sorunun belirtilerini belirlemek için Unity'deki memory.log inceleyebiliriz. Memory.log dosyası, iş parçacığı sayısının periyodik bir anlık görüntüsünü bildirir. Sorun yaşanmadan önce iş parçacığı sayısının çeşitli aralıklarla arttığını görebiliriz.

Günlük Konumu:  /spx/EMC/C4Core/log/memory.log:

Not: İş Parçacığı sayısı, "(ECOM)" bildirildikten sonraki 18. giriş olacaktır.
Örnek Döküm, Buradaki toplam İş Parçacığı sayısı 18. giriş olduğu için "130"dur:
DİZİN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11. 12 13 14 15 16 17 18 19
(ECOM) S 18113 14403 14403 0 -1 1077944576 108196161 1356451908 6646 6975 806452 398756 1292712 773547 20 0 130 0

Zamanla artan iş parçacığı sayısını gösteren örnek çıktı aşağıdadır. (İş parçacığı sayısının her dizi için benzersiz olacağını lütfen unutmayın)

Günlük girişi, toplam iş parçacığı sayısının şu anda 153 iş parçacığında olduğunu gösterir: 
 
8601923 Mon Aug 12 23:20:51 18269 (ECOM) S 18268 9054 9054 0 -1 1077944576 65520255 586277653 10129 5401 2695418 483364 566839 333778 20 01530 805147515 867745792 20558 <..>

Yaklaşık 1 gün sonraki günlük girişi, toplam iş parçacığı sayısının 161 iş parçacığına yükseldiğini gösterir:
 
8648731 Sal 13 Ağustos 12:21:00 18269 (ECOM) S 18268 9054 9054 0 -1 1077944576 71093367 637402755 11337 6302 2943828 526182 617259 363530 20 0 1610 805147515 868909056 20858 <..>

Resolution

Geçici bir çözüm olarak "svc_restart_service MGMT yeniden başlatma" işlemiyle erişim geri yüklenebilir.
Bu geçici çözümün Unisphere'e geçici erişimi yeniden kazanmak için olduğunu unutmayın. Üçüncü Parti Yazılımla ilgili sorun ortamda hâlâ mevcut olduğundan Üçüncü Parti Yazılımda sorun çözülene kadar geçici çözümün belirli aralıklarla yeniden uygulanması gerekebileceğini unutmayın.
             
  MGMT svc_restart_service yi yeniden başlatma komutunu >> verin
 
19:58:00 service@test spa:~/user# svc_restart_service restart MGMT
Found ECOM on spb
 

Additional Information

Bu içerik farklı dillere çevrilmiştir: 
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-SA_537221.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_537221.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_537221.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_537221.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_537221.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_537221.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_537221.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_537221.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_537221.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_537221.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_537221.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_537221.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_537221.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_537221.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_537221.pdf

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500 , Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000056109
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.