Dell Unity: Neočekávané restartování jednoho nebo dvou procesorů úložiště kvůli problémům s pamětí (opravitelné uživatelem)

Table of Contents

Detailed Article

Symptoms

Cause

Resolution

Additional Info

Affected Products

Provide Feedback

Summary: Neočekávané restartování jednoho nebo dvou procesorů úložiště kvůli nedostatku paměti způsobenému procesem "mergelogs".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Neočekávané restartování jednoho nebo dvou procesorů úložiště.
K problému dochází u modelů Unity nižší třídy (300/300F), protože obsahují méně fyzické paměti.
Tento stav se také pravděpodobněji vyskytuje v prostředí Unity OE verze 5.0.0.x.

Cause

Komponenta "mergelogs" v NGTRiiAGE (provozovaná uDoctor) je proces náročný na paměť. Mergelogs se spouští alespoň jednou denně (5–10 minut) do všech polí s povolenou službou Secure Remote Services (ESRS) a pravidelně do polí bez podpory ESRS. I když k tomu mohlo dojít v předchozích verzích Unity OE, novější verze mergelogů zavedená v kódu Unity OE 5.0 zpracovává více formátů časových razítek a souborů protokolů, takže je pravděpodobnější, že se tato podmínka zobrazí.

Resolution

Opravit
Tento problém je vyřešen v prostředí Unity OE 5.0.1.0.5.011.

Opravy hotfix
Pokud používáte prostředí Unity OE verze 5.0.0., pro tento problém je k dispozici oprava hotfix, doporučujeme však upgradovat na prostředí Unity OE 5.0.1 nebo novější.

Alternativní řešení
Zakažte službu "třídění" v aplikaci uDoctor. Zákazníci neztratí žádnou funkcionalitu a ponechají aplikaci uDoctor v tomto stavu. Zákazníci, kteří se přihlásili k odběru aplikace CloudIQ, budou i nadále dostávat denní shromážděná data do společnosti Dell.

Chcete-li v aplikaci uDoctor zakázat službu daily_triage, přihlaste se do pole pomocí SSH pomocí přihlašovacích údajů "service" a spusťte následující příkaz:

svc_udoctor -j -d daily_triage