VNX: "Fehler beim Verarbeiten der Verbindungsanfrage. Bitte überprüfen Sie Ihre Verbindungsinformationen und geben Sie sie erneut ein."

Summary: Beim Versuch, Unisphere zu laden, wird ein Bluescreen mit "Error Processing Connection Request. Bitte überprüfen Sie Ihre Verbindungsinformationen und geben Sie sie erneut ein."

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Symptoms

Unisphere wird nicht geladen und stoppt bei einem Bluescreen, gefolgt von diesen Warnmeldungen.

Error Processing Connection Request. Please verify and re-enter your connection information
Zertifikatwarnung
Connection Error

 

Cause

Aufgrund der JAVA-Einstellungen im System benötigt Unisphere zu lange, um eine Verbindung zum Array herzustellen, was fehlschlägt, da keine ordnungsgemäße Java-Konfiguration vorhanden ist.

 

Resolution

Befolgen Sie den Wissensdatenbank-Artikel VNX: Unisphere kann nicht geöffnet werden – Probleme mit dem Java-Plug-in und dem Browser

Wenn das Problem durch die oben genannten Wissensdatenbank-Artikel behoben wird, versuchen Sie die folgende Problemumgehung:

  1. Deinstallieren Sie alle anderen Java-Versionen auf dem System
  2. Installieren Sie "JRE1.7u80".
  3. JAVA öffnen Sicherheit >> konfigurieren >> Legen Sie sie auf "Mittel" >> fest. Hinzufügen der IP-Adressen des VNX-Storage-Arrays zur Ausnahmenliste | Erweitert>>: Stellen Sie sicher, dass Mozilla Browser aktiviert ist
  4. Öffnen Sie die Mozilla-Add-ons >>>>Java Deployment Toolkit deaktivieren (Fragen Sie nie) >> Aktivieren Sie JRE SE (fragen Sie immer)
  5. Installieren des Unisphere-Clients
  6. Legen Sie den Umgebungspfad für JAVA (My Computer >> Properties >> Advanced Settings >> Environmental Variable >> Path >> Edit >> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_51\bin
  7. Öffnen Sie den Unisphere-Client.
    • Über die Eingabeaufforderung:
      • cd <Unisphere Client installation path>
      • run
    ODER
    • Über den Mozilla-Browser

 

Affected Products

Celerra, CLARiiON, VNX VG10, VNX VG2, VNX VG50, VNX VG8, VNX1 Series, VNX2 Series, VNX5100, VNX/VNXe

Products

VNX5150, VNX5200, VNX5300, VNX5400, VNX5500, VNX5600, VNX5700, VNX5800, VNX7500, VNX7600, VNX8000
Article Properties
Article Number: 000056593
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  5
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