VNX : « Erreur lors du traitement de la demande de connexion. Vérifiez et saisissez de nouveau vos informations de connexion.

Summary: Lorsque vous essayez de charger Unisphere, l’écran bleu s’arrête avec le message « Error Processing Connection Request. Vérifiez et saisissez de nouveau vos informations de connexion.

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Symptoms

Unisphere ne se charge pas et s’arrête sur un écran bleu, suivi de ces alertes.

Error Processing Connection Request. Please verify and re-enter your connection information
Avertissement du certificat
Erreur de connexion

 

Cause

En raison des paramètres JAVA du système, Unisphere prend trop de temps pour se connecter à la baie, ce qui échoue en l’absence de configuration Java appropriée.

 

Resolution

Suivez l’article de la base de connaissances VNX : Impossible d’ouvrir Unisphere - Problèmes avec le plugin Java et le navigateur

Si l’article de la base de connaissances ci-dessus résout le problème, essayez la solution de contournement suivante :

  1. Désinstaller toutes les autres versions de Java sur le système
  2. Installez le fichier JRE1.7u80.
  3. Ouvrir JAVA Configurer >> la sécurité>>Définissez-le sur Moyen >> Ajouter les adresses IP de la baie de stockage VNX à la liste d’exceptions | Avancé >> Assurez-vous que le navigateur Mozilla est coché
  4. Ouvrir les modules complémentaires Mozilla >> Désactiver >> le kit d’outils de déploiement Java (Ne jamais demander) >> Activer JRE SE (Toujours demander)
  5. Installation du client Unisphere
  6. Définissez le chemin de l’environnement pour JAVA (My Computer >> Properties >> Advanced Settings >> Environmental Variable >> Path >> Edit >> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_51\bin
  7. Ouvrez le client Unisphere
    • À partir de l’invite de commande :
      • cd <Unisphere Client installation path>
      • run
    OU
    • À partir du navigateur Mozilla

 

Affected Products

Celerra, CLARiiON, VNX VG10, VNX VG2, VNX VG50, VNX VG8, VNX1 Series, VNX2 Series, VNX5100, VNX/VNXe

Products

VNX5150, VNX5200, VNX5300, VNX5400, VNX5500, VNX5600, VNX5700, VNX5800, VNX7500, VNX7600, VNX8000
Article Properties
Article Number: 000056593
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  5
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