VNX: "Erro ao processar a solicitação de conexão. Verifique e digite novamente suas informações de conexão"

Summary: Ao tentar carregar o Unisphere, ele pára em uma tela azul com "Erro ao processar a solicitação de conexão. Verifique e digite novamente suas informações de conexão"

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Symptoms

O Unisphere não carrega e é interrompido em uma tela azul seguida por esses alertas.

Error Processing Connection Request. Please verify and re-enter your connection information
Advertência de certificado
Connection Error

 

Cause

Devido às configurações do JAVA no sistema, o Unisphere está demorando muito para se conectar ao array, o que apresenta falha, pois não há uma configuração java adequada.

 

Resolution

Siga o artigo da base de conhecimento VNX: Não foi possível abrir o Unisphere - Problemas com o plug-in Java & Browser

Se a KB acima resolver o problema, tente a seguinte solução temporária:

  1. Desinstale todas as outras versões do Java no sistema
  2. Instale o "JRE1.7u80"
  3. Abra o JAVA Configure >> Security >> Defina como Médio >> Adicionar os endereços IP do storage array VNX à lista de exceções | Avançado >> Certifique-se de que o navegador Mozilla esteja marcado
  4. Abra os complementos do Mozilla >> Desabilitar o Java Deployment Toolkit (Nunca perguntar) >> Ativar JRE SE (Sempre perguntar)>>
  5. Instalar o Unisphere Client
  6. Defina o caminho do ambiente para JAVA (My Computer >> Properties >> Advanced Settings >> Environmental Variable >> Path >> Edit >> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_51\bin
  7. Abra o client do Unisphere
    • No prompt de comando:
      • cd <Unisphere Client installation path>
      • run
    OU
    • No navegador Mozilla

 

Affected Products

Celerra, CLARiiON, VNX VG10, VNX VG2, VNX VG50, VNX VG8, VNX1 Series, VNX2 Series, VNX5100, VNX/VNXe

Products

VNX5150, VNX5200, VNX5300, VNX5400, VNX5500, VNX5600, VNX5700, VNX5800, VNX7500, VNX7600, VNX8000
Article Properties
Article Number: 000056593
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  5
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