VNX. «Ошибка обработки запроса на подключение. Проверьте и повторно введите информацию о подключении»

Summary: При попытке загрузить Unisphere отображается синий экран с сообщением «Ошибка обработки запроса подключения. Проверьте и повторно введите информацию о подключении»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Unisphere не загружается и останавливается на синем экране, за которым следуют эти оповещения.

Error Processing Connection Request. Please verify and re-enter your connection information
Предупреждение о сертификате
Connection Error

 

Cause

Из-за настроек JAVA в системе Unisphere слишком долго подключается к массиву, что приводит к сбою из-за отсутствия надлежащей конфигурации Java.

 

Resolution

См. статью базы знаний VNX. Не удается открыть Unisphere — проблемы с подключаемым модулем Java и браузером

Если приведенная выше статья базы знаний помогает устранить проблему, попробуйте выполнить следующее временное решение:

  1. Удалите в системе все другие версии Java
  2. Установите JRE1.7u80
  3. Открыть JAVA Настройка >> безопасности >> Установите значение Medium >> Добавление IP-адресов массива хранения данных VNX в список исключений | Дополнительно >> Убедитесь, что установлен флажок Mozilla Browser
  4. Откройте дополнительные модули>>Mozilla>>Отключите набор инструментов развертывания Java (никогда не спрашивайте) >> Включите JRE SE (всегда спрашивать)
  5. Установка клиента Unisphere
  6. Задайте путь к окружению для JAVA (My Computer >> Properties >> Advanced Settings >> Environmental Variable >> Path >> Edit >> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_51\bin
  7. Откройте клиент Unisphere.
    • В командной строке:
      • cd <Unisphere Client installation path>
      • run
    ИЛИ
    • В браузере Mozilla

 

Affected Products

Celerra, CLARiiON, VNX VG10, VNX VG2, VNX VG50, VNX VG8, VNX1 Series, VNX2 Series, VNX5100, VNX/VNXe

Products

VNX5150, VNX5200, VNX5300, VNX5400, VNX5500, VNX5600, VNX5700, VNX5800, VNX7500, VNX7600, VNX8000
Article Properties
Article Number: 000056593
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.